Quiz Penyerahan Barang Sesuai SOP

Apa tujuan utama dari Standard Operating Procedure (SOP) dalam penyerahan barang?

• Mengurangi biaya operasional

• Menjamin kepuasan pelanggan dan mencegah kesalahan pengiriman

• Menyederhanakan proses administrasi

• Memastikan barang selalu tiba lebih awal

Apa dokumen penting yang harus disertakan saat penyerahan barang melalui jasa pengiriman?

• Nota pembayaran dan kartu garansi

• Faktur, surat jalan, dan tanda bukti serah terima

• Invoice dan katalog produk

• Surat perjanjian dan dokumen ekspor

Manakah metode penyerahan barang yang melibatkan pihak ketiga?

• Penyerahan langsung

• Penyerahan sementara

• Penyerahan melalui jasa pengiriman

• Penyerahan ekspres

Langkah pertama dalam penyerahan barang sesuai SOP adalah:

• Memastikan penerima sesuai dengan data pemesanan

• Menyusun laporan pelaksanaan pengiriman

• Melakukan persiapan barang dan memeriksa kondisinya

• Memberikan dokumen kepada pelanggan

Apa tujuan dari pelaporan dan evaluasi dalam proses penyerahan barang?

• Menentukan biaya pengiriman

• Mencari kelemahan proses dan meningkatkan efisiensi operasional

• Memastikan dokumen lengkap

• Menghindari interaksi dengan pelanggan

Faktor apa yang harus diperiksa dalam proses konfirmasi penerima barang?

• Jumlah barang dalam stok

• Identitas penerima sesuai data pemesanan

• Harga jual produk

• Kondisi gudang penerima

Apa yang harus dilakukan jika ada barang yang rusak sebelum pengiriman?

• Tetap dikirimkan ke pelanggan

• Dikembalikan ke pabrik untuk perbaikan atau penggantian

• Disimpan dalam gudang

• Diabaikan dan diteruskan ke proses berikutnya

Apa kelebihan penyerahan barang langsung dibandingkan melalui jasa pengiriman?

• Biaya lebih murah

• Tidak memerlukan dokumen

• Barang lebih cepat diterima dan risiko kesalahan lebih kecil

• Tidak ada proses evaluasi

Dalam SOP penyerahan barang, fungsi faktur adalah:

• Mencatat identitas penerima

• Memberikan rincian biaya dan produk yang dipesan

• Menggambarkan kondisi barang

• Menggantikan surat jalan

Dokumen apa yang digunakan sebagai bukti bahwa barang telah diterima pelanggan?

• Faktur

• Surat jalan

• Tanda bukti serah terima

• Resi pengiriman