Tình huống 1: Khách hàng từ chối vì không đủ tiền

A. Điều chỉnh giải pháp phù hợp với khả năng tài chính của khách hàng

C. Giúp khách hàng hiểu rõ hơn về rủi ro khi không có bảo hiểm

B. Tạm biệt khách hàng và rời đi ngay để dành thời gian cho khách khác

D. Nhắc nhở khách hàng nên cân đối chi tiêu để dành tiền tham gia bảo hiểm sau này có lãi sẽ tốt hơn

E. Hỏi thẳng khách hàng thích tham gia bao nhiêu tiền để tư vấn còn cân đối

Tình huống 2: Khách hàng cho rằng bảo hiểm là lừa đảo

A. Giải thích về tính hợp pháp và chia sẻ quy trình chi trả thực tế

D. Cho khách hàng biết về những câu chuyện thực tế để tạo niềm tin

B. Phản bác ngay lập tức để nhanh chóng khẳng định uy tín của bảo hiểm

C. Hỏi vặn lại khách hàng, bằng chứng nào khách lại cho là bảo hiểm lừa đảo

E. So sánh bảo hiểm với ngân hàng, cho khách hàng biết bảo hiểm giống như ngân hàng nhưng lãi hơn, ngân hàng không lừa đảo thì bảo hiểm làm sao lừa đảo được

Tình huống 3: Khách hàng không tin vào tư vấn viên trẻ tuổi

B. Chuẩn bị thông tin cần thiết và hồ sơ đầy đủ để trao đổi với khách hàng

D. Luôn theo sát khách hàng, cung cấp thông tin bảo hiểm giá trị cho khách, không chỉ gọi khi muốn bán hàng

A. Ăn mặc thật phong cách để khách hàng nhìn thấy cá tính, đẳng cấp của mình

C. Mang theo càng nhiều tài liệu sản phẩm càng tốt, đến gặp khách và đưa hết cho khách hàng đọc cho dễ thuyết phục

E. Dùng tạm số liệu của tư vấn khác, kể thành câu chuyện của mình để lấy lòng tin của khách cho dễ thuyết phục mua bảo hiểm

Tình huống 4: Khách hàng nói “Tôi cần suy nghĩ thêm”

A. Thăm hỏi khách hàng để xác định nguyên nhân khiến họ chần chừ để làm rõ

E. Giữ liên lạc thường xuyên với khách hàng để tạo cơ hội cho lần sau

B. Chuyển khách hàng khác ngay, vì khách nào mà nói câu này thường không mua

C. Dọa khách hàng về bệnh ung thư, tai nạn để khách hàng sợ mà thay đổi quyết định

D. Nói với khách hàng, nếu ký hợp đồng, mình sẽ tặng tiền mặt hoặc vàng để tăng tính hấp dẫn

Tình huống 5: Khách hàng nói bảo hiểm là phí tiền

B. So sánh bảo hiểm với các khoản chi tiêu khác

C. Kể câu chuyện thực tế về những khách hàng đã từng nghĩ bảo hiểm là phí tiền, nhưng sau này lại cảm thấy may mắn vì đã tham gia

E. Nhấn mạnh giá trị bảo vệ của bảo hiểm thay vì mất tiền

A. Tranh luận ngay với khách về quan điểm "thế nào là phí tiền"

D. Bỏ đi luôn, vì khách nào nghĩ như vậy chắc gì đã chịu mua, ở lại chỉ mất thời gian

Tình huống 6: Khách hàng nói không cần bảo hiểm vì “tôi khỏe mạnh”.

C. Nhẹ nhàng đặt câu hỏi để khách hàng tự suy nghĩ về rủi ro bất ngờ trong tương lai

D. Nhấn mạnh khỏe mạnh ở hiện tại là thời điểm tốt nhất để tham gia bảo hiểm

E. Chia sẻ câu chuyện thực tế về những khách hàng trước đây khỏe mạnh, bất ngờ gặp rủi ro và được bảo hiểm hỗ trợ

A. Dọa khách hàng, nếu sau này bệnh thì không mua được để khách sợ mà nhanh tham gia

B. Đeo bám khách hàng, anh/chị không tham gia ngay là mai em lại đến tiếp

BÍ MẬT NGHỀ NGHỀ TƯ VẤN BẢO HIỂM

Authored by Huan Duong

Professional Development

Vocational training

Used 2+ times

AI Actions

Add similar questions

Adjust reading levels

Convert to real-world scenario

Translate activity

More...

Content View

Student View

16 questions

Show all answers

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Continue with Google

Continue with Email

Continue with Classlink

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Apple

Others

Already have an account?

Popular Resources on Wayground

16 questions

Grade 3 Simulation Assessment 2

Quiz

•

3rd Grade

19 questions

HCS Grade 5 Simulation Assessment_1 2526sy

Quiz

•

5th Grade

10 questions

Cinco de Mayo Trivia Questions

Interactive video

•

3rd - 5th Grade

17 questions

HCS Grade 4 Simulation Assessment_2 2526sy

Quiz

•

4th Grade

24 questions

HCS Grade 5 Simulation Assessment_2 2526sy

Quiz

•

5th Grade

13 questions

Cinco de mayo

Interactive video

•

6th - 8th Grade

20 questions

Math Review

Quiz

•

3rd Grade

30 questions

GVMS House Trivia 2026

Quiz

•

6th - 8th Grade

BÍ MẬT NGHỀ NGHỀ TƯ VẤN BẢO HIỂM

Câu 1. Tư vấn bảo hiểm là nghề dành cho tất cả mọi người?

Đúng, tư vấn bảo hiểm là nghề mở, ai cũng có thể tham gia nếu có đủ kiến thức và kỹ năng cần thiết. Nghề này không giới hạn bởi độ tuổi, giới tính hay trình độ học vấn.

Câu 2. Tư vấn viên bảo hiểm chỉ tập trung bán sản phẩm để kiếm hoa hồng?

Câu hỏi cho rằng tư vấn viên bảo hiểm chỉ tập trung vào việc bán sản phẩm để kiếm hoa hồng là không đúng. Họ còn có trách nhiệm tư vấn và hỗ trợ khách hàng, đảm bảo quyền lợi của họ.

Câu 3. Thu nhập của tư vấn bảo hiểm phụ thuộc hoàn toàn vào hoa hồng từ hợp đồng đầu tiên?

Câu hỏi sai vì thu nhập của tư vấn bảo hiểm không chỉ phụ thuộc vào hoa hồng từ hợp đồng đầu tiên mà còn từ các hợp đồng sau và các khoản thưởng khác. Do đó, câu trả lời đúng là SAI.

Câu 4. Ngành bảo hiểm nhân thọ chỉ phù hợp với người giỏi nói chuyện?

Ngành bảo hiểm nhân thọ không chỉ phù hợp với người giỏi nói chuyện mà còn cần những kỹ năng khác như phân tích, tư vấn và quản lý tài chính. Do đó, câu hỏi này là SAI.

Câu 5. Khách hàng chỉ cần mua bảo hiểm một lần là đủ?

Sai, vì khách hàng cần mua bảo hiểm định kỳ hoặc gia hạn để đảm bảo quyền lợi và bảo vệ liên tục. Mua một lần không đủ để bảo vệ lâu dài.

Câu 6. Bảo hiểm nhân thọ chỉ dành cho người giàu?

Bảo hiểm nhân thọ không chỉ dành cho người giàu mà còn phù hợp với nhiều đối tượng khác nhau. Nó giúp bảo vệ tài chính cho gia đình và đảm bảo an toàn tài chính trong trường hợp rủi ro xảy ra.

Câu 7. Tư vấn bảo hiểm có thể làm việc linh hoạt về thời gian?

Tư vấn bảo hiểm có thể làm việc linh hoạt về thời gian, cho phép họ sắp xếp công việc theo nhu cầu cá nhân và khách hàng. Do đó, câu trả lời đúng là ĐÚNG.

Câu 8: Bảo hiểm là một hình thức đa cấp, chỉ cần tuyển người là có tiền?

Bảo hiểm không phải là hình thức đa cấp. Nó là một dịch vụ tài chính cung cấp bảo vệ rủi ro, không chỉ dựa vào việc tuyển người để kiếm tiền. Do đó, câu hỏi này là SAI.

Câu 9. Nghề tư vấn bảo hiểm không cần phải học mà vẫn bán được hợp đồng?

Nghề tư vấn bảo hiểm yêu cầu kiến thức chuyên môn và kỹ năng để tư vấn khách hàng hiệu quả. Do đó, khẳng định rằng không cần học vẫn có thể bán hợp đồng là SAI.

Câu 10. Tư vấn bảo hiểm chỉ bán được bảo hiểm cho người nhà?

Câu hỏi này sai vì tư vấn bảo hiểm có thể bán bảo hiểm cho bất kỳ ai, không chỉ giới hạn cho người nhà. Họ có thể tiếp cận khách hàng từ nhiều nguồn khác nhau.

Access all questions and much more by creating a free account

Popular Resources on Wayground