Processus MRH1
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1.
OPEN ENDED QUESTION
3 mins • Ungraded
NOM & Prénom
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OFF
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
3 mins • 1 pt
Quelle est la définition de la qualité selon ISO 9001 ?
La conformité aux normes industrielles internationales
La capacité d'un produit à être innovant
L'aptitude d’un ensemble de caractéristiques intrinsèques à satisfaire des exigences
La réduction maximale des coûts de production
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
3 mins • 1 pt
Laquelle de ces affirmations, concernant la définition d’un processus, est fausse ?
Un ensemble de tâches qui sont mises en œuvre dans l’entreprise pour assurer son activité
Un ensemble de tâches permettant de fournir aux clients les produits et les services qui lui sont vendus
Les éléments d'entrée d'un processus sont généralement les éléments de sortie d'autres processus amont
Un document décrivant les opérations à réaliser
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Un processus a obligatoirement un objectif, une mission à accomplir
VRAI
FAUX
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
"Processus" est un synonyme de "procédure"
VRAI
FAUX
6.
MULTIPLE SELECT QUESTION
3 mins • 1 pt
Qu'est-ce qui caractérise la valeur ajoutée ? Attention, plusieurs réponses sont possibles.
C’est ce que le « client » est prêt à acheter.
C’est la stricte transformation du produit ou du service.
C’est la transformation du produit ou du service « bon du 1er coup ».
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
On peut dire "processus" ou "process"
VRAI
FAUX
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