Cum Aguero

Zein da kontaktuaren oinarrizko helburuetako bat?

• Saltzailearen produktua salmenta aurretik ematea

• Bezeroaren arreta lortzea

• Prezioa lehen momentutik ezartzea

• Bezeroaren iritzia saihestea

Bezeroaren beharrak zehazteko ezinbesteko ekintzetako bat da

• Produktua erakustea

• Galdetzea, behatzea eta entzutea

• Prezioa igotzea

• Bezeroari galderarik ez egitea

Argudioaren helburua hau da:

• Bezeroari aurre egitea

• Bezeroa konbentzitzea

• Prezioa eztabaidatzea

• Produktua ez aurkeztea

Zein da enpresari dagokion argudio motetako bat?

• Produktuaren gama osoa aurkeztea

• Bezeroari aholkuak ematea

• Enpresaren ospea eta zerbitzua

• Saltzailearen prestutasuna

Zein da demostratzeko metodo nagusia?

• Produktua fisikoki erabiltzea

• Produktua ez erakustea

• Bezeroari aukerarik ez ematea

• Prezioa bakarrik erakustea

Zein da eragozpenak kudeatzeko estrategia egokia?

• Bezeroarekin eztabaidatzea

• Errespetuz erantzutea eta salmentarekin jarraitzea

• Bezeroari hitza kentzea

• Eragozpenak alde batera uztea

Zein da salmenta ixteko aukeraren teknika?

• "Zein nahiago duzu, urdina edo gorria?"

• "Ez duzu beste aukerarik"

• "Hau da daukagun bakarra"

• "Ez dut prezioa aldatuko"

Salmenta bukatu ondoren saltzaileak:

• Pozarren agertu behar du bezeroaren aurrean

• Elkarrizketa adeitasunez amaitu behar du

• Bezeroari gehiago erostera behartu behar dio

• Bezeroa kritikatu behar du

Zein teknika erabiltzen da salmenta sariaren bidez ixteko?

• "Gure produktua erostea duzu onena"

• "Bi kaxa hartuz gero, bat oparituko dizut"

• "Hobe duzu orain erosi, gero garestiago izango baita"

• "Beste ezer nahi al duzu?"

Bezero batek produktua erosi ondoren zer faktorek eragin dezake berriro itzultzea?

• Prezioa bakarrik

• Produktuaren tamaina

• Saltzailearen adina

• Produktuarekin duen satisfazioa