Βασικές Αρχές Μηχανοργάνωσης

Ποιες είναι οι βασικές διαδικασίες ανάλυσης δεδομένων;

• Συγκέντρωση δεδομένων, αναλύσεις και στατιστικά, αναφορές για βελτιστοποίηση στρατηγικής.

• Μόνο συγκέντρωση δεδομένων.

• Ανάλυση δεδομένων χωρίς στατιστικά.

• Δημιουργία γραφικών παραστάσεων και διαγραμμάτων.

Ποιες είναι οι λειτουργίες της διαχείρισης πτήσεων;

• Προγραμματισμός δρομολογίων, συντονισμός πληρώματος, παρακολούθηση πτήσεων σε πραγματικό χρόνο.

• Διαχείριση επιβατών και αποσκευών.

• Σχεδίαση αεροδρομίων και υποδομών.

• Προγραμματισμός πτήσεων μόνο για εμπορικές αεροπορικές εταιρείες.

Ποια είναι τα οφέλη του CRM;

• Ενισχύει την ικανοποίηση των πελατών και προωθεί την αφοσίωση στην εταιρεία.

• Μειώνει το κόστος παραγωγής και αυξάνει τα κέρδη.

• Δημιουργεί περισσότερες ευκαιρίες για επενδύσεις.

• Αυξάνει την πολυπλοκότητα των διαδικασιών της επιχείρησης.

Ποιες είναι οι λειτουργίες των GDS;

• Δημοσίευση διαθεσιμότητας και τιμών πτήσεων, κρατήσεις σε πραγματικό χρόνο.

• Δημιουργία ιστοσελίδων και εφαρμογών.

• Διαχείριση κοινωνικών δικτύων.

• Προγραμματισμός εκδηλώσεων και συναντήσεων.

Ποια είναι τα οφέλη της μηχανοργάνωσης;

• Αποτελεσματικότητα, μείωση λαθών, βελτίωση εμπειρίας πελατών, υποστήριξη στρατηγικής ανάπτυξης.

• Αύξηση κόστους και χρόνου παραγωγής.

• Μείωση της ποιότητας των υπηρεσιών.

• Αύξηση της γραφειοκρατίας και των διαδικασιών.

Ποιες είναι οι λειτουργίες του HRM;

• Προγραμματισμός ωραρίων, διαχείριση εκπαίδευσης και αποδοτικότητα μισθοδοσίας.

• Διαχείριση πελατειακών σχέσεων, προγραμματισμός παραγωγής και έλεγχος ποιότητας.

• Διαχείριση προμηθευτών, στρατηγικός σχεδιασμός και ανάλυση αγοράς.

• Διαχείριση έργων, ανάπτυξη προϊόντων και υποστήριξη πελατών.

Ποιες διαδικασίες υποστηρίζει η διαχείριση εδάφους;

• Διαχείριση επιβίβασης

• Παρακολούθηση αποσκευών

• Φόρτωση εμπορευμάτων

• Διαχείριση πτήσεων

Τι είναι τα Global Distribution Systems (GDS);

• Κεντρικά συστήματα πληροφορικής που συνδέουν αεροπορικές εταιρείες, τουριστικά γραφεία και ταξιδιώτες σε μια κοινή πλατφόρμα.

• Μικρές εφαρμογές που χρησιμοποιούνται μόνο από ταξιδιώτες.

• Συστήματα που διαχειρίζονται μόνο τις κρατήσεις ξενοδοχείων.

• Πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης για ταξιδιώτες.

Πώς διευκολύνει η μηχανοργάνωση την έκδοση εισιτηρίων;

• Επιτρέπει την αυτόματη έκδοση ηλεκτρονικών εισιτηρίων (e-tickets).

• Απαιτεί χειροκίνητη διαδικασία για την έκδοση εισιτηρίων.

• Μειώνει το κόστος των φυσικών εισιτηρίων.

• Δημιουργεί περισσότερες ουρές για την έκδοση εισιτηρίων.

Τι είναι το CRM;

• Σύστημα που οργανώνει και διαχειρίζεται πληροφορίες για τους πελάτες.

• Μέθοδος πωλήσεων που χρησιμοποιεί κοινωνικά δίκτυα.

• Πλατφόρμα για τη διαχείριση αποθεμάτων.

• Εργαλείο για την ανάλυση δεδομένων αγοράς.