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Social Studies

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Imane Lakchiri

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10 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

La procédure des procédures est élaborée par :

Top management

Responsable qualité

Responsable métiers

Opérationnel

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Maîtrise des documents a pour objet de:

Définir les règles d’élaboration, d’approbation et de gestion des documents relatifs au SMQ

Définir les contrôles ainsi que les responsabilités et autorités associées pour le traitement du produit non conforme

Définir les modalités d’identification et de mise en œuvre des actions correctives

Définir les règles de préparation et de mise en œuvre des systèmes de contrôle

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Le manuel qualité présente la caractéristique suivante :

Utiliser un style technique compréhensible par les experts qualité

Une fois validé, la version du manuel qualité ne peut pas être modifiée

Le manuel doit être daté et signé par le top management

La rédaction du manuel qualité doit être conforme à la version officielle dictée par les normes ISO

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Dans un logigramme, la succession de tâches à mener est représentées par :

Cercles

Triangles

Losange

Rectangles

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Parmi les processus suivants, un seul n'est pas explicitement requis par la norme ISO 9001 comme devant être documenté :

Gestion des indicateurs de satisfaction client

Maîtrise de la documentation

Maîtrise des enregistrements

Audits internes

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

La documentation d'un processus consiste à :

Seules les procédures identifiées explicitement par l'ISO 9001 peuvent être demandées par l'auditeur externe

 L'organisme doit déterminer quels sont ses processus nécessaires et les documente

Seules les procédures identifiées explicitement par l'ISO 9001 ou ayant un impact direct sur la satisfaction du client peuvent être demandées par l'auditeur externe

Dès lors qu'un processus existe dans l'organisme, il convient de le documenter

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Parmi les documents suivants, un seul n'est pas explicitement requis par la norme ISO 9001 :

 Liste des clients

Rapports d'audits internes

Manuel qualité

Politique qualité et objectifs qualité

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