Examen de Administración

Es aquella que vende o produce sus productos no sólo en su país de origen, sino también en otros países del mundo.

• Emp. Multinacional

• Emp. Internacional

• Emp. transnacionales

Es un amplio sistema administrativo que de manera sistemática integra muchas actividades gerenciales clave y está conscientemente dirigido hacia el logro efectivo, eficiente y, en consecuencia, eficaz de objetivos organizacionales e individuales.

• La Administración de empresas

• La Administración por Objetivos

• La Administración operativa

La administración es el acto de planear, organizar, dirigir coordinar y controlar todos los recursos disponibles para el logro de los objetivos propuestos.

• Concepto de Administración

• Concepto de Organización

• Concepto de funciones administrativas.

Es un proceso educativo a corto plazo, aplicado de manera sistemática y organizada, mediante el cual las personas aprenden conocimientos, actitudes y habilidades, en función de objetivos definidos.

• Capacitación

• El entrenamiento

• Reclutamiento

• Capacitación

Cita y habla de las funciones administrativas.

Habilidades administrativas y la jerarquía organizacional.

Habla de la tarea actual de la Administración.

Habla del papel de la administración en los cambios sociales. La administración como llave de la sociedad moderna.

CASO: DESARROLLO DE METAS VERIFICABLES.

El administrador de división, David Jensen, había escuchado en fechas recientes una conferencia acerca de la administración por objetivos, su entusiasmo, muy avivado en ese entonces, aumentaba entre más pensaba en ello. Finalmente decidió introducir el concepto y ver qué adelanto tener en su próxima reunión con su personal. David, recopiló los aspectos teóricos de esta técnica, citó las ventajas de su aplicación para la división y le pidió a sus subordinados qué pensarán en su adopción. No fue tan fácil como todos creían. En la siguiente reunión, se hicieron varias preguntas: - ¿Tiene usted metas divisionales que le haya asignado el presidente para el año siguiente? – planteó el administrador de finanzas, Jordan Merdick. - No, no las tengo – respondió el David -. He estado esperando que desde la oficina del presidente me digan que es lo que se espera, pero actúan como si no hicieran nada en relación con el asunto. - ¿Qué debe hacer la división entonces? – preguntó el administrador de producción, Mark Sullivan, esperando que lo indicado fuera no tomar ninguna acción. - Tengo la intención de hacer una lista de mis expectativas para la división – afirmó Davdi – No hay mucho misterio en torno a ello. Espero 30 millones de dólares en ventas; una utilidad sobre las ventas antes de impuestos de 8%; un rendimiento sobre la inversión de 15%; un programa continuo en vigor el 30 de junio, con características específicas que describiré más adelante, para desarrollar a nuestros propios administradores futuros; la conclusión del trabajo de desarrollo de nuestro modelo XZ a final del año; y la estabilización de la rotación de los empleados a 5%. Los asistentes se quedaron atónitos de que su superior hubiera pensado tan cuidadosamente en estos objetivos verificables y que los hubiera expresado con tal claridad y seguridad. También se sorprendieron por su sinceridad en cuanto a su interés por lograrlos. - A lo largo del mes siguiente, quiero que cada uno de ustedes traduzca estos objetivos en metas verificables para sus propias funciones, como es natural, serán diferentes para las áreas de finanzas, marketing, producción, ingeniería y administración. Cualquiera que sea la manera en la que ustedes los describan, esperaré que contribuyan a la realización de las metas de la división.

¿Puede el administrador de división desarrollar metas u objetivos verificables cuando no le han sido asignados por el presidente?, ¿Cómo?, ¿Qué tipo de información o de ayuda proveniente de la oficina matriz considera usted que sea de importancia para el administrador de la división?