UJIAN PEMILIHAN AHLI PRS

Komunikasi antara manusia ialah

• Cara kita berhubung dengan orang lain

• Cara kita menggunakan pancaindera

• Cara kita menggunakan khidmat orang lain

• Cara kita berusaha mencari bantuan orang lain

Di bawah ialah sebab-sebab berlakunya masalah perhubungan di antara manusia, melainkan:

• Tidak faham bahasa

• Sudah ada prasangka

• Maksud yang dihantar tidak jelas

• Persefahaman di antara satu dengan lain

Kaunseling bermaksud

• Pertemuan bersemuka di antara Kaunselor dengan Klien

• Kaunselor beri nasihat

• Klien diberi pertolongan material

• Menyelesaikan semua masalah

Satu cara meninggikan kepercayaan terhadap seseorang ialah

• Pendedahan diri yang tinggi

• Beri pinjam duit

• Perhubungan yang berkesan

• Selalu berjumpa

Didalam memberi kepercayaan kepada seseorang terdapat risiko:

• Sama ada hubungan menjadi lebih baik atau buruk terpulang kepada kelakuan seseorang itu pada masa hadapan

• Hubungan dengan seseorang akan bertambah erat

• Kepercayaan yang diberi akan menambahkan beban seseorang

• Hubungan dengan seseorang tidak akan berlanjutan.

Etika Kaunselor ialah seperti di bawah MELAINKAN:

• Menyimpan rahsia

• Memberi rujukan khidmat lain jika Kaunselor tidak upaya menolong

• Menerangkan dengan jelas syarat-syarat menerima pertolongan

• Menganggap Klien bukan unik, mereka serupa sahaja

Di dalam perhubungan kaunseling, pekara yang pertama yang harus diusahakan oleh Kaunselor ialah:

• Memberi pertolongan secepat mungkin

• Membina hubungan Kaunselor-Klien yang kukuh

• Mendapat beberapa banyak maklumat mengenai Klien

• Memberi nasihat yang berguna

Kemahiran penting yang harus dipelajari oleh Kaunselor ialah:

• Memberi nasihat

• Memberi maklumat

• Memberi perhatian

• Memberi panduan

Empati bererti:

• Faham tentang perasaan dan emosi seseorang seolah-olah diri sendiri

• mengalaminya.

• Berasa kasihan terhadap penderitaan seseorang

• Menghormati perasaan seseorang dan tidak mencungkil

• Memberi pertolongan supaya seseorang itu tidak menderita lagi

Respon yang menunjukkan empati kepada ayat ini: "Saya tidak tahu apa yang mesti saya buat. Setiap kali saya beri cadangan ada saja yang tidak betul. Kalau macam ini lebih baik saya berdiam diri"

• Kalau macam itu, memang baik awak berdiam diri.

• Mungkin awak cakap kasar dengan dia

• Awak rasa bosan dengan sikap dia

• Usaha awak untuk mengambil bahagian tidak dihargai, ini membuat awak marah dan kecil hati.