Quiz de Oratória e Negociação

O que é comunicação verbal?

• Uso de gestos para se expressar

• Uso de palavras faladas ou escritas para se comunicar

• Uso de expressões faciais para transmitir emoções

Qual é a importância da escuta ativa em uma conversa?

• Apenas ouvir sem prestar atenção

• Ouvir atentamente e responder de forma apropriada

• Falar mais do que ouvir

Como a expressão facial pode influenciar a comunicação?

• Não tem impacto na comunicação

• Pode ajudar a transmitir emoções e intenções

• É mais importante do que as palavras faladas

O que é tom de voz?

• A altura da voz

• A velocidade da fala

• A maneira como a voz é usada para expressar emoções

Qual é a melhor estratégia para uma boa argumentação?

• Falar mais alto que a outra pessoa

• Apresentar fatos e razões de forma clara e lógica

• Ignorar os argumentos do outro

O que é resolução de conflitos?

• Evitar qualquer tipo de discussão

• Encontrar uma solução pacífica para um desacordo

• Ganhar sempre a discussão

Qual é um exemplo de comunicação verbal?

• Um sorriso

• Uma conversa telefônica

• Um aceno de mão

Por que a escuta ativa é importante em negociações?

• Para poder interromper a outra pessoa

• Para entender melhor as necessidades e interesses do outro

• Para ganhar tempo enquanto pensa em uma resposta

Como o tom de voz pode afetar a percepção de uma mensagem?

• Não tem efeito na percepção

• Pode mudar o significado percebido da mensagem

• É irrelevante se a mensagem for clara

Qual é uma técnica eficaz para a resolução de conflitos?

• Ignorar o problema

• Escutar ambas as partes e buscar um acordo

• Impor sua opinião