QUIZ INDUCCION CLARO CALLCENTER

CLIENTE DESEA PORTAR Y SU CARGO FIJO MAXIMO ES DE 56 SOLES, QUE PLAN DEBO DE OFRECER

• PLAN 55.90

• PLAN 69.90 CON DESCUENTO EL CUAL PAGARA 34.95

• NO APLICA CONDICIONES DE VENTA

• PLAN 49.90 CON DESCUENTO DE 20% POR 3 MESES

DONDE DEBEMOS INGRESAR PARA VALIDAR LAS LINEAS QUE DISPONE EL CLIENTE

• CHECA TU IMEI

• CHECA TU LINEA

• OSIPTEL

• INDECOPI

ES CORRECTO DECIR QUE PARA REALIZAR UNA NUEVA EVALUACION DE PORTABILIDAD EN EL SISACT POSTPAGO NOS DIRIGIMOS A LA OPCION NUEVA EVALUACION?

• SI

• NO

RESPECTO A LA CAMPAÑA DE TARJETAS DE CREDITO SIN INTERESES, CUANTO MAXIMO SE PUEDE FRACCION CON TARJETA BCP

• 6 MESES

• 18 MESES

• 36 MESES

• 24 MESES

ES NECESARIO SELECCIONAR EL CHECK DE PORTABILIDAD AL REALIZAR UNA NUEVA EVALUACION EN EL SISACT

• VERDADERO

• FALSO

QUE DEBEMOS HACER SI EL SISACT PRESENTA INTERMITENCIA AL MOMENTO DE REALIZAR NUEVA EVALUACION

• CAMBIAR DE NODO

• IR A CONSULTA SEC, FILTRAR DNI Y LUEGO IR A NUEVA EVALUACION

• IR A VENTA EXPRESS

• REINICIAR LA COMPUTADORA

CUAL ES LA CAMPAÑA CORRECTA A SELECCIONAR PARA LA PROMOCION DE 50% EN PORTABILIDAD

• PORTABILIDAD ECCLUSIVA

• PROMOCION DTO PORTABILIDAD

• PROMOCION DEL MES

• PROMOCION ALTA NUEVA

RESPECTO A LA PROMOCION DE TARJETA SIN INTERESES, CUANTO ES LO MAXIMO WUE SE PUEDE FRACCIONAR CON LA TARJETA BBVA

• NO APLICA FRACCIONAMIENTO

• 18 MESES

• 24 MESES

• 12 MESES

ES CORRECTO DECIR, NO ES NECESARIO COLOCAR TOPE DE CONSUMO A LAS LINEAS (ALTAS Y PORTAS)

• VERDADERO

• FALSO

SI CONTAMOS CON UN NUEVO SIN REGISTRO DE DATOS, QUE DEBEMOS DE REALIZAR

• ACTUALIZAR DATOS EN PVU

• LLENAR LOS DATOS QUE NOS PIDA AL MOMENTO DE DAR NUEVA EVALUACION Y BUSCAR.

• IR A CONSULTA SEC

• IR A VENTA EXPRESS PORTABILIDAD