Mục đích của giao tiếp, "NGOẠI TRỪ"

• Giao tiếp để khai thác bệnh

• Giao tiếp đề khuyên bảo

• Giao tiếp đề trấn an, đồng cảm

• Giao tiếp để không báo tin xấu

Có bao nhiêu kỹ năng giao tiếp cơ bản:

• 10

• 11

• 13

• 8

Vai trò của phản hồi là gì

• Định hướng người khác thay đổi theo đúng ý minh

• Giúp bạn phát đi được nhiều thông điệp hơn

• Linh hoạt hơn trong cách ứng xử với các đổi tượng khái

• Tất cả các ý trên

Các kỹ năng giao tiếp cơ bản là:

• Kỹ năng lắng nghe

• Kỹ năng đặt câu hỏi

• Kỹ năng giải thích

• Tất cả điều đúng

Theo bạn đề truyền tải một thông diệp khi giao tiếp trực tiếp hiệu quả, nào sau đây chiếm vai trò quan trọng nhất.

• Nội dung thông điệp

• Giọng nói

• Hình ảnh và cử chỉ

• Trang phục

Nội dung quan trọng trong khá năng hấp dẫn khi thực hành giao tiếp dưỡng:

• Khôi hải

• Tự tin

• Nét mặt tươi

• Học cao

Bác bị đau ở đâu? Bác có thể mô tả rõ hơn về tính chất cơn đau không ? Câu hỏi trên thuộc loại câu hỏi nào sau đây?

• Câu hỏi định hướng

• Câu hỏi đào sâu

• Câu hỏi đóng

• Câu hỏi giả định

Yếu tố tâm lý trong giao tiếp là:

• Trang thái tâm lý tnrớc khi giao tiếp

• Vị thể tâm lý khi giao tiếp

• Tình huống trước khi giao tiếp

• Kỹ năng, kỹ xảo trước khi giao tiếp

Nhược điểm của cầu hỏi mỡ hoàn toàn là:

• Làm khó người trả lời vì phải suy nghĩ

• Mất nhiều thời gian để phần tích số liệu, có thể bị mất đữ liệu.

• Không thăm dò sâu dược vấn đề

• Thông tin thư nhận được thiếu tính chân thực.

Theo bạn kỹ năng giao tiếp tốt sẽ quyết định bao nhiêu sự thành công của bạn trong công việc và cuộc sống?

• 20%

• 50%

• 85%.

• 50%