KUIZ PENDEK BPP 4023 (TAJUK 2)

Apakah tujuan utama sistem fail?

• A) Untuk mengurangkan jumlah dokumen

• B) Untuk memudahkan pengesanan dan pengawalan fail

• C) Untuk menyimpan semua fail dalam satu tempat

• D) Untuk mengurangkan kos operasi

Apakah maksud rekod dalam konteks pengurusan fail?

• A) Maklumat yang dirakamkan berkaitan tugas rasmi sesebuah organisasi

• B) Dokumen sementara yang boleh dimusnahkan selepas digunakan
  

• C) Fail yang mengandungi maklumat pekerja sahaja

• D) Senarai barang pejabat yang perlu dikemaskini

Manakah antara berikut merupakan contoh fail "Housekeeping"?

• A) Fail kewangan

• B) Fail pelanggaran disiplin

• C) Fail laporan operasi syarikat

• D) Fail audit prestasi pekerja

Apakah kod klasifikasi bagi fail berkaitan kelengkapan dan bekalan?

• A) 100

• B) 200

• C) 300

• D) 400

1. Manakah antara berikut bukan termasuk dalam faedah sistem fail yang baik?
   
   
   

• 1. A) Memudahkan pengesanan fail

• 1. B) Mengurangkan kecekapan pentadbiran

• 1. C) Memastikan maklumat diperoleh dengan cepat

• 1. D) Meningkatkan kepuasan pelanggan

Komunikasi yang berlaku antara pekerja di jabatan yang sama dikenali sebagai...

• A) Komunikasi menegak

• B) Komunikasi mendatar

• C) Komunikasi personal

• D) Komunikasi luaran

Apakah tujuan utama komunikasi operasi luaran dalam organisasi?

• A) Untuk menyampaikan arahan dalaman kepada pekerja

• 
  B) Untuk berhubung dengan pihak luar seperti pelanggan dan pembekal

• C) Untuk meningkatkan interaksi antara pekerja syarikat

• D) Untuk menilai prestasi kerja kakitangan

Komunikasi menegak dari atas ke bawah berlaku apabila...

• A) Pengurus memberi arahan kepada pekerja bawahan

• B) Kerani memberi cadangan kepada ketua jabatan

• C) Pekerja berbincang sesama mereka

• D) Pelanggan menghubungi syarikat

Antara berikut, manakah contoh komunikasi personal?

• A) Seorang pekerja menghantar e-mel rasmi kepada pelanggan

• B) Seorang staf berbual dengan bekas rakan sekerja melalui telefon

• C) Seorang pengarah memberi arahan kepada pekerja bawahan

• D) Seorang pelanggan membuat aduan kepada syarikat

6. Antara berikut, manakah alat komunikasi moden yang banyak digunakan dalam perniagaan?
   
   
   
   

• 6. A) Surat dan telefon awam

• 6. B) Telegraf dan mesin taip

• 6. C) E-mel dan telefon bimbit

• 6. D) Mesin taip dan faks