Respectful Workplace

Dalam menghadapi prasangka atau prejudice, salah satu cara yang efektif adalah menggunakan metode "IT". Apa yang dimaksud dengan pendekatan ini?

• Memberikan respon emosional untuk menggugah rasa empati pelaku.

• Mengabaikan prasangka untuk menghindari konflik lebih lanjut.

• Memberikan respon berdasarkan fakta, aturan, regulasi, atau data yang relevan.

• Menyerang balik dengan prasangka yang sama untuk menunjukkan dampaknya.

Apa yang dimaksud dengan metode "You Statement" dalam konteks menghadapi prasangka atau prejudice?

• Menyampaikan fakta dan data untuk menunjukkan ketidaktepatan prasangka.

• Menyerang balik dengan prasangka yang sama untuk menunjukkan dampaknya.

• Mengalihkan pembicaraan untuk menghindari konflik.

• Menyatakan perasaan pribadi tanpa menyalahkan pihak lain.

Apa langkah pertama dalam proses Nonviolent Communication (NVC)?  

• Mengekspresikan permintaan secara langsung.

• Mengamati situasi tanpa memberikan penilaian

• Mengungkapkan emosi secara mendalam.

• Menyampaikan kebutuhan yang tersembunyi.

  Batalkan pilihan

Manakah dari berikut ini yang termasuk dalam empat bagian proses NVC?

• Penilaian, emosi, tuntutan, tindakan.

• Pengamatan, perasaan, kebutuhan, permintaan.

• Kritik, argumen, keputusan, solusi.

• Analisis, emosi, perintah, solusi.

Apa tujuan utama dari menyatakan kebutuhan dalam proses NVC?

• Menyampaikan kritik terhadap orang lain.

• Memaksa orang lain untuk memenuhi permintaan kita

• Menghubungkan diri dan orang lain melalui pemahaman bersama

• Membuktikan bahwa kita benar dalam suatu konflik.