Đề số 14

Trong các hành vi sau đây, hành vi nào là hành vi KHÔNG ĐƯỢC LÀM của cán bộ, nhân viên làm việc tại Cảng hàng không quốc tế Nội Bài?

• Tuân thủ các quy định của Pháp luật, Quy tắc ứng xử nơi công cộng của Thành phố Hà Nội và các Quy định hiện hành của Cảng.
• Chỉ tay một ngón khi hướng dẫn khách.
• Phán đoán lứa tuổi của khách hàng để chủ động điều chỉnh xưng hô cho phù hợp.
• Cả ba phương án trên.

Giá cước vận chuyển của các đơn vị hợp tác kinh doanh dịch vụ vận tải mặt đất bằng xe 04 bánh (taxi) được tính như thế nào?

• Giá cước vận chuyển tính theo thỏa thuận giữa hành khách và lái xe taxi.
• Giá cước vận chuyển tính theo ý thích của lái xe.
• Giá cước vận chuyển tính theo tổng số km quãng đường vận chuyển hành khách (giá từng km đã được đăng ký và niêm yết công khai tại khu vực công cộng và trên website của Cảng).
• Giá cước vận chuyển tính theo ý thích của hành khách.

Thời gian hoạt động phục vụ hành khách của các đơn vị hợp tác kinh doanh dịch vụ vận tải mặt đất bằng xe 04 bánh (taxi) được áp dụng như thế nào?

• Hoạt động từ chuyến bay đầu tiên cho đến hết chuyến bay cuối cùng (bao gồm cả các dịp lễ, tết).
• Hoạt động từ chuyến bay đầu tiên cho đến hết chuyến bay cuối cùng (không bao gồm các dịp lễ, tết).
• Chỉ hoạt động từ chuyến bay đầu tiên cho đến hết chuyến bay cuối cùng khi có các dịp lễ, tết lớn.

Phương pháp phát hiện FOD tại Nội Bài hiện nay

• Thủ công, thông qua việc kiểm tra, quan sát bằng mắt thường

• Sử dụng các trang thiết bị tự động và ứng dụng AI

• Cả 2 phương án trên

Mục tiêu định hướng CLDV sân bay năm 2025 theo đánh giá của Skytrax đạt mức mấy sao?

• 3,5 sao
• 4 sao
• 4,5 sao
• 5 sao

Theo kết quả đánh giá của Skytrax năm 2023 tại Cảng HKQT Nội Bài, các dịch vụ/tiện ích tại Cảng được chia thành bao nhiêu nhóm chính?

• 17 nhóm
• 22 nhóm
• 31 nhóm

• 41 nhóm

Hệ thống quản lý an toàn SMS có mấy thành phần?

• 1
• 2
• 3
• 4

Nội dung nào dưới đây không thuộc thành phần Chính sách và mục tiêu an toàn

• Cam kết và phân công trách nhiệm quản lý
• Chỉ định đại diện lãnh đạo về an toàn
• Nhận diện mối nguy
• Xây dựng các tài liệu liên quan

Điều kiện, tiêu chuẩn của cán bộ, nhân viên NIA tham gia phục vụ chuyến bay chuyên cơ, chuyên khoang?

• Có thời gian công tác liên tục tại vị trí làm việc trực tiếp tối thiểu là 06 tháng
• Có thời gian công tác liên tục tại vị trí làm việc trực tiếp tối thiểu là 12 tháng
• Có thời gian công tác liên tục tại vị trí làm việc trực tiếp tối thiểu là 18 tháng
• Có thời gian công tác liên tục tại vị trí làm việc trực tiếp tối thiểu là 24 tháng

Danh sách cán bộ, nhân viên trực thuộc Cảng tham gia phục vụ chuyến bay chuyên cơ, chuyên khoang phải được phê duyệt bởi?

• Cảng vụ HKMB
• Giám đốc Cảng HKQT Nội Bài
• Giám đốc Trung tâm ANHK Nội Bài
• Thủ trưởng đơn vị chủ quản