Organizacja i funkcjonwanie biura podróży - cz. I

Jakie wydarzenie uznaje się za początek nowoczesnej turystyki?

• Odkrycie Ameryki

• Wynalezienie kolei parowej

• Powołanie pierwszego biura podróży

• Zakończenie II wojny światowej

Kto jest uważany za pioniera współczesnej turystyki?

• Christopher Columbus

• Marco Polo

• Thomas Cook

• Jean-Baptiste Colbert

Jakie biuro podróży było pierwszym w Polsce, które zaczęło organizować wycieczki krajowe i zagraniczne?

• Triada

• Orbis

• Gromada

• Alfa Star

Przedsiębiorca turystyczny inny niż organizator turystyki, który na podstawie odpowiedniej umowy

sprzedaje lub oferuje do sprzedaży imprezy turystyczne utworzone

przez organizatora turystyki.

• touroperator

• dostawca usług

• agent turystyczny

• przedsiębiorca ułatwiający nabywanie powiązanych usług turystycznych

Czym charakteryzuje się pokój hotelowy typu 'TWIN'?

• Jest to pokój bez wyżywienia (tylko nocleg).

• Jest to pokój o podwyższonym standardzie z widokiem na morze.

• Jest to pokój dwuosobowy z dwoma osobnymi łóżkami.

• Jest to pokój trzyosobowy przeznaczony dla rodzin.

W jakim celu organizowane są wyjazdy typu 'study tour'?

• Aby przetestować nowe trasy przelotów linii lotniczych bez pasażerów.

• Aby pracownicy biur podróży mogli osobiście poznać standard hoteli i atrakcje danej destynacji.

• Są to wycieczki naukowe przeznaczone wyłącznie dla studentów turystyki.

• Jako forma nagrody dla najlepszych klientów biura za lojalność.

Czym jest 'bumping' w kontekście overbookingu?

• Automatycznym przeniesieniem klienta do pokoju o wyższym standardzie.

• Rodzajem ubezpieczenia od rezygnacji z podróży.

• Procesem sprawdzania dokumentów podróżnych na lotnisku.

• Odmową świadczenia usługi (np. przewozu) mimo posiadania przez klienta ważnej rezerwacji.

Co oznacza termin 'no show' w żargonie branży turystycznej?

• Brak wolnych pokoi w hotelu w momencie przyjazdu grupy turystycznej.

• Odmowę wejścia na pokład samolotu z powodu zbyt dużej liczby sprzedanych biletów.

• Niestawienie się klienta, który miał wykupioną rezerwację, bez wcześniejszego powiadomienia.

• Specjalny pokaz atrakcji turystycznych przygotowany dla pracowników biura.

W którym roku Thomas Cook zorganizował pierwszą w historii grupową wycieczkę kolejową?

• 1919 r.

• 1841 r.

• 1855 r.

• 1872 r.

Co to jest 'last minute' w kontekście rezerwacji turystycznych?

• Rezerwacja dokonana na kilka miesięcy przed wyjazdem.

• Rodzaj ubezpieczenia podróżnego.

• Oferty dostępne na krótko przed datą wyjazdu, często w obniżonej cenie.

• Rezerwacja, która wymaga pełnej płatności z góry.