Quiz Korespondensi (X OTKP)

Perhatikan percakapan telepon berikut!
A : Good Morning. I'm Ronald from Worksite Company. I'd like to talk to Mr. Kiehl, is he available?
B : ......
Kalimat yang tepat untuk melengkapi percakapan tersebut adalah …

• I am sorry, I am not available. Would you like to phone him back later?

• I am afraid he's not on his desk. Would you like to leave a message?

• I am sorry, Sir. He's on the line now. You better call again soon

• He's not here at the moment. Any message?

• He's not here. You want to call again later?

Berikut merupakan hal yang perlu diperhatikan dalam membuat surat pesanan, kecuali ....

• Jumlah barang yang dipesan

• Barang apa saja yang dipesan

• Cara pembayaran pesanan

• Siapa Direktur Perusahaan penjual

• Kejelasan pengiriman

"Untuk pertanyaan lebih lanjut terkait produk, silahkan hubungi Call Center kami di 081287390022"

Penggalan kalimat tersebut biasa ditemukan pada ....

• Surat Penawaran

• Surat Pesanan

• Surat Pengaduan

• Surat Permintaan Penawaran

• Surat Undangan

Surat dari calon penjual yang ditujukan kepada pembeli/calon pembeli yang berisi informasi berbagai hal tentang perusahaan, produk, diskon, cara pemesanan serta keterangan-keterangan lain yang dapat menarik minat pembeli adalah ...

• Surat Penawaran

• Surat Undangan

• Surat Pesanan

• Surat Pengaduan

• Surat Permintaan Penawaran

Apabila penelepon belum menyebutkan identitasnya, kalimat yang tepat untuk menanyakan hal tersebut ialah ...

• I'm sorry, Sir. May I know with whom I speaking with?

• I'm sorry, Sir. Could you please introduce yourself?

• I'm sorry, Sir. What is your name?

• I'm sorry, Sir. Who are you?

• I'm sorry, Sir. Do I know you?

Kalimat yang dapat diucapkan ketika pesan yang disampaikan kurang terdengar karena masalah suara dalam melakukan komunikasi telepon bahasa Inggris adalah ...

• Would you like to call me later? Your voice is getting worse

• I beg you pardon. But I don’t hear anything at all

• Really sorry, Sir. Can you speak again, louder please

• I'm sorry, Sir. Could you speak louder? It's a bad connection here

• I'm sorry, Sir. Could you repeat the message please? It's a bad connection here

Contoh kalimat sapaan formal yang paling tepat ketika menerima telepon dengan bahasa Inggris adalah …

• Hello, I would like to talk to Mr. Zafran, is he available?

• This is Ali, may I help you?

• Good Afternoon, this is Ali speaking. How can I help you?

• Good Evening, Ali is here. Any message to leave?

• Hi, Ali speaking. How can I help you?

Perhatikan bagian-bagian surat berikut.

1. Tanda tangan

2. Nomor, lampiran, perihal

3. Kop Surat

4. Tanggal surat

5. Alamat dalam

6. Isi surat

Yang manakah urutan surat yang benar ....

• 3 - 4 - 2 - 5 - 6 - 1

• 1 - 2 - 3 - 4 - 5 - 6

• 3 - 5 - 2 - 4 - 1 - 6

• 2 - 4 - 5 - 6 - 1 - 3

• 5 - 3 - 4 - 2 - 6 - 1

Surat yang dikirimkan oleh pembeli yang bertujuan untuk membeli produk dari penjual adalah …

• Surat Pesanan

• Surat Penawaran

• Surat Pengaduan

• Surat Permintaan Penawaran

• Surat Undangan

Berikut beberapa keterangan yang umumnya diminta oleh pembeli di surat permintaan penawaran, kecuali ....

• Daftar harga produk

• Sampel dan tester produk

• Cara pembayaran

• Cara pembelian

• Hukuman apabila tidak jadi membeli