Final องค์การและการบริหารงานคุณภาพ

กระบวนการในการแลกเปลี่ยนข่าวสารของหน่วยงานกับบุคลากร

ทุกระดับในองค์กร  หมายถึงข้อใด ?

• รูปแบบการสื่อสาร

• ลักษณะการสื่อสาร

• การสื่อสารในองค์กร

• วัฒนธรรมการสื่อสาร

• ระบบการสื่อสารที่ดี

โรงพยาบาลของรัฐ, วิทยาลัยเทคนิค เป็นองค์การประเภทใด ?

• หวังผลกำไร

• สร้างภาพพจน์

• ต้องมีเกียรติและศักดิ์ศรี

• ผลประโยชน์ตอบแทน

• ไม่หวังผลกำไร

การสั่งการที่ดีควรมีลักษณะตามข้อใด ?

• การตรวจสอบความถูกต้อง

• กำหนดงานที่จะสั่งให้ปฏิบัติ

• คำสั่งต้องเกี่ยวข้องกับหน่วยงาน

• คำสั่งเป็นเรื่องเกี่ยวกับส่วนตัว

• คำสั่งต้องมีขอบเขต

หมายเลขที่กำหนดขึ้นเพื่อระบุอยู่บนตัวสินค้า ตัวอย่างเช่นเครื่องหมายมาตรฐาน ที่แสดงว่าสินค้าได้รับมาตรฐานอะไร ตรงกับข้อใดต่อไปนี้ ?

• ความหมายของมาตรฐานทั่วไป

• ความหมายของมาตรฐานบังคับ

•  ความหมายของเลขมาตรฐานคุณภาพ

• ความสำคัญของมาตรฐานคุณภาพ

• ความสำคัญของประสิทธิภาพ

ระบบงานของหน่วยรับรองระบบการจัดการสิ่งแวดล้อม คือข้อใด

• ISO 14000

• ISO 9000

• ISO 18000

• มอก.

• QS 9000

ISO  คือข้อใด ?

• International  Quality Management

• International  Organization the Standardization

• International  Organization  Standardization

• International Organization for Standardization

• International Standardization for Organization

เป็นมาตรฐานระบบการบริหารงานคุณภาพ และเป็นมาตรฐานระบบการบริหารงานขององค์กร โดยมุ่งเน้น  ด้านคุณภาพได้แก่ข้อใด

• มอก.18000

• ISO 9000

• ISO 18000

• ISO 14000

• ISO 9001

สมาคม ชมรม สโมสร จัดเป็นองค์กรประเภทใด?

• องค์กรรูปนัย

• องค์กรอรูปนัย

• องค์กรทางสังคม

• องค์กรปฐมภูมิ

• องค์กรอิสระ

ข้อใดกล่าวถึงวัฒนธรรมได้ถูกต้อง ?

• ประเพณี เรื่องราว ที่เป็นบรรทัดฐานร่วมกัน

• ค่านิยมร่วมของพนักงานในองค์กร

• วิถีชีวิตของหมู่คณะ

• ค่านิยม งานพิธี เรื่องราวที่กระตุ้นความรู้สึก ความผูกพันในบรรดาสมาชิกในองค์กร

• สมมติฐาน ความเชื่อและบรรทัดฐานร่วมกัน ที่ผูกพันสมาชิกในองค์กร

ข้อใดหมายถึงองค์ประกอบพื้นฐานที่มีผลต่อความพึงพอใจในการทำงาน ?

• ความเชื่อ – ความพึงพอใจ

• งาน – ค่าจ้าง

• ค่าจ้าง – ความเชื่อ

• ความเชื่อ - ค่านิยม

• งาน – ค่านิยม