工作研究Ch7實施新方法

1. 哪一個工具用於選擇最佳方案？

• 成本效益分析
• 決策表
• 交互圖
• 以上皆是

2. 什麼是 Hawthorne 效應？

• 當被觀察者知道自己成為被觀察對象而改變行為傾向的反應
• 燈光固定不變
• 照明改變員工生產力
• 變因控制增加

3. 決策表的功能是什麼？

• 協助分配工作
• 提供多準則決策
• 進行風險管理
• 幫助選擇最佳方法

4. 何種方法用於計算方案的收益與成本？

• 價值工程
• 成本效益分析
• 多準則決策
• 交互圖

5. 如何減少員工對改變的抗拒？

• 不告知原因
• 一次全面實施
• 分段進行並參與設計
• 不設標準

6. 什麼是交互圖的另一個名稱？

• 決策樹
• 損益平衡圖
• 風險圖
• 利潤表

7. 美國殘障人士就業保障法案保障什麼？

• 特殊津貼
• 基本功能的合理安置
• 低於市場薪資
• 不保障

8. 在經濟決策工具中，投資報酬法的計算方式是什麼？

• 銷售收入除以成本
• 年平均利潤除以原始投資額
• 總銷售除以總利潤
• 現金流除以資本

9. 多準則決策方法在何種情況下適用？

• 單一選項
• 互相矛盾的準則
• 不確定未來情況
• 僅供參考

10. 身心障礙者權益保障法中，企業需要提供什麼？

• 低於市場薪資
• 就業隔離
• 合理調整與便利設施
• 強制勞動