แบบทดสอบจรรยาบรรณการทำธุรกิจออนไลน์

ก. กฎระเบียบที่ภาครัฐกำหนดให้ธุรกิจออนไลน์ต้องปฏิบัติตาม

ข. แนวทางและหลักปฏิบัติที่ธุรกิจออนไลน์ควรยึดถือเพื่อความเป็นธรรมและโปร่งใส

ค. ข้อกำหนดที่ใช้บังคับเฉพาะธุรกิจที่ขายสินค้าผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

ง. ข้อกำหนดที่ใช้เฉพาะธุรกิจขนาดใหญ่ที่มีเว็บไซต์เป็นของตัวเอง

ก. เพื่อให้ธุรกิจสามารถกำหนดราคาสินค้าได้อย่างอิสระ

ข. เพื่อให้ธุรกิจแข่งขันกันอย่างเสรีโดยไม่มีข้อจำกัด

ค. เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือและความเป็นธรรมต่อผู้บริโภคและคู่ค้า

ง. เพื่อให้ธุรกิจสามารถทำกำไรสูงสุดโดยไม่ต้องคำนึงถึงผลกระทบต่อสังคม

ก. การใช้โฆษณาเกินจริงเพื่อดึงดูดลูกค้า

ข. การให้ข้อมูลสินค้าครบถ้วนและตรงกับความเป็นจริง

ค. การปกปิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่ลูกค้าต้องชำระ

ง. การให้ส่วนลดพิเศษโดยไม่แจ้งเงื่อนไข

ก. ส่งอีเมลโฆษณาให้ลูกค้าโดยไม่ได้รับความยินยอม

ข. ขายข้อมูลลูกค้าให้กับบริษัทอื่นเพื่อเพิ่มรายได้

ค. แจ้งให้ลูกค้าทราบถึงนโยบายการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล

ง. เก็บข้อมูลลูกค้าไว้ตลอดไปโดยไม่มีนโยบายลบข้อมูล

ก. ปฏิเสธความรับผิดชอบและให้ลูกค้ารับสินค้าไปตามนั้น

ข. เสนอให้ลูกค้าซื้อสินค้าใหม่โดยไม่มีการคืนเงิน

ค. รับผิดชอบและเสนอเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงินให้กับลูกค้า

ง. ให้ลูกค้าต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเพื่อเปลี่ยนสินค้า

ก. ใช้วิธีโฆษณาโจมตีคู่แข่งเพื่อให้ธุรกิจตัวเองได้เปรียบ

ข. เคารพทรัพย์สินทางปัญญาและไม่ลอกเลียนแบบสินค้าของผู้อื่น

ค. ตั้งราคาสินค้าให้ต่ำกว่าต้นทุนเพื่อดึงดูดลูกค้า

ง. สร้างข่าวลือเสียหายเกี่ยวกับคู่แข่งเพื่อทำลายความน่าเชื่อถือ

ก. ใช้วัสดุที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมในการบรรจุสินค้า

ข. เพิ่มกำไรให้ได้มากที่สุดโดยไม่คำนึงถึงผลกระทบ

ค. ใช้แรงงานที่มีค่าแรงต่ำที่สุดเพื่อประหยัดต้นทุน

ง. โฆษณาว่าบริษัทเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมแม้ไม่เป็นมีความจริง

ก. โฆษณาสินค้าโดยเน้นจุดเด่นและปกปิดข้อเสีย

ข. ให้ข้อมูลที่ครบถ้วนและเป็นจริงเกี่ยวกับสินค้า

ค. ใช้ข้อความที่ดึงดูดแม้ข้อมูลจะไม่เป็นจริงทั้งหมด

ง. ปรับแต่งรูปสินค้าให้ดูดีเกินความเป็นจริงเพื่อเพิ่มยอดขาย

ก. ปฏิเสธการคืนสินค้าโดยไม่แจ้งเหตุผล

ข. พิจารณาเงื่อนไขการรับประกันและดำเนินการตามข้อตกลง

ค. ให้ลูกค้ารับผิดชอบค่าธรรมเนียมการคืนสินค้าโดยไม่แจ้งล่วงหน้า

ง. หลีกเลี่ยงการตอบกลับลูกค้าเพื่อให้เรื่องเงียบไปเอง

ก. ให้ข้อมูลสินค้าและบริการที่ถูกต้องและโปร่งใส

ข. ใช้โฆษณาที่เน้นการกระตุ้นอารมณ์มากกว่าความจริง

ค. ลดต้นทุนโดยเลือกใช้วิธีการที่อาจผิดจรรยาบรรณ

ง. ไม่ให้ความ สำคัญกับข้อร้องเรียนของลูกค้า