Manipulace a emoce + Cialdiny - reciprocita, vzácnost, autorita

Která z následujících emocí se nejčastěji využívá k manipulaci?

• Radost

• Strach

• Únava

• Lhostejnost

Jaký je nejčastější efekt manipulace strachem?

• Lidé se stávají odolnějšími vůči manipulaci

• Lidé hledají rychlé řešení a méně kriticky přemýšlejí

• Lidé jsou motivováni k hlubší analýze situace

• Lidé ignorují hrozby a soustředí se na fakta

Proč lidé snadno uvěří slibům, které jsou příliš dobré, aby byly pravdivé?

• Protože podvědomě touží po jednoduchých řešeních

• Protože mají přístup k ověřeným informacím

• Protože jsou vždy logičtí a racionální

• Protože věří, že nic není příliš dobré, aby to byla pravda

Jak se bránit manipulaci strachem?

• Vyhledávat objektivní data místo emocionálních výroků

• Reagovat okamžitě, aby se situace nezhoršila

• Důvěřovat autoritám bez ověřování

• Přestat přemýšlet

Které tvrzení signalizuje, že skupina může být sektou?

• "Musíme vždy ověřovat fakta a diskutovat různé názory."

• "Jen my známe pravdu, ostatní jsou ovce."

• "Každý má právo na svůj vlastní pohled na věc."

• "Názory by měly být založeny na důkazech."

Jaké jsou typické znaky sekty?

• Podporuje nezávislé myšlení

• Vyzývá k otevřeným diskusím

• Má silného vůdce a izoluje své členy

• Poskytuje informace z různých zdrojů

Jak funguje Multi-Level Marketing (MLM)?

• Lidé dostávají provize pouze ze svého přímého prodeje

• Lidé dostávají provize i z prodeje lidí, které přivedli

• MLM funguje jako běžný obchod s pevnými cenami

• MLM zaručuje vysoký výdělek pro všechny členy

Která situace nejlépe ilustruje princip reciprocity?

• Učitel dává studentům úkoly a očekává jejich splnění.

• Restaurace nabízí zákazníkům malý dezert zdarma, což vede k vyšším spropitným.

• Banka nabízí vyšší úroky klientům s většími vklady.

• Obchod s luxusním zbožím omezuje počet položek na zákazníka.

Jak lze efektivně využít princip reciprocity v marketingu?

• Nastavením vysokých cen, které si zákazník zapamatuje.

• Nabízením bezplatných vzorků produktů, aby se zákazníci cítili zavázáni koupit.

• Zavedením striktního omezení prodeje pouze registrovaným zákazníkům.

• Dáváním slev pouze těm, kteří již u firmy v minulosti nakoupili.

Který z následujících výroků **není** v souladu s principem reciprocity?

• Lidé mají přirozenou tendenci oplácet laskavosti.

• Neočekáváme nic zpět, když někomu něco dáme.

• Bezplatné vzorky mohou zákazníky motivovat k nákupu.

• Malý dárek může zvýšit pravděpodobnost, že si zákazník něco koupí.