Quiz sur la communication interpersonnelle

Qu'est-ce que la communication interpersonnelle ?

• Un échange d'informations entre deux ou plusieurs personnes.

• Une communication qui se limite aux messages écrits.

• Une communication qui n'utilise que des gestes.

• Une communication réservée aux réseaux sociaux.

Quel est un outil de base de la communication interpersonnelle ?

• L'écoute active.

• La lecture rapide.

• L'utilisation de jargon technique.

• L'évitement du contact visuel.

Quel est un exemple de communication verbale ?

• Un sourire.

• Un geste de la main.

• Un discours prononcé à l'oral.

• Une posture détendue.

Quel est un exemple de communication non verbale ?

• Un e-mail envoyé à un collègue.

• Un regard soutenu.

• Une conversation téléphonique.

• Un texte écrit.

Quel principe est essentiel pour une communication interpersonnelle efficace ?

• L'empathie.

• L'évitement des émotions.

• L'utilisation de mots complexes.

• L'ignorance du feedback.

Quel est un obstacle courant à la communication interpersonnelle ?

• L'écoute active.

• Les préjugés ou stéréotypes.

• La reformulation.

• L'utilisation de questions ouvertes.

Comment la communication non verbale peut-elle influencer la communication verbale ?

• Elle peut la remplacer complètement.

• Elle peut renforcer ou contredire le message verbal.

• Elle n'a aucun impact sur la communication verbale.

• Elle rend toujours le message verbal plus clair.

Quel est un exemple de feedback constructif ?

• Ignorer les propos de l'interlocuteur.

• Reformuler ce que l'autre a dit pour montrer que l'on a compris.

• Interrompre fréquemment l'interlocuteur.

• Critiquer sans proposer de solutions.

Quel est un élément de la communication non verbale ?

• Le choix des mots.

• Le ton de la voix.

• La structure des phrases.

• La grammaire.

Pourquoi est-il important de distinguer entre communication verbale et non verbale ?

• Pour ignorer les émotions de l'interlocuteur.

• Pour mieux comprendre les messages complets et éviter les malentendus.

• Pour se concentrer uniquement sur les mots.

• Pour éviter d'utiliser des gestes.