Aprendendo a Comunicar com Empatia

O que significa "comunicação empática"?

• Falar alto para ser ouvido

• Ouvir e entender os sentimentos dos outros

• Falar sem parar

Qual é uma característica importante da comunicação empática?

• Ignorar o que a outra pessoa está dizendo

• Prestar atenção e mostrar interesse

• Falar mais do que ouvir

Qual destas ações demonstra comunicação empática?

• Interromper a pessoa enquanto ela fala

• Fazer perguntas para entender melhor

• Mudar de assunto rapidamente

Por que a comunicação empática é importante?

• Para ganhar todas as discussões

• Para criar melhores relacionamentos

• Para ser o centro das atenções

Qual é uma maneira de mostrar empatia ao ouvir alguém?

• Olhar para o celular enquanto a pessoa fala

• Manter contato visual e acenar com a cabeça

• Ficar em silêncio total sem qualquer reação

O que você deve evitar ao praticar a comunicação empática?

• Julgar rapidamente o que a outra pessoa diz

• Mostrar compreensão e paciência

• Ouvir atentamente

Qual é um exemplo de uma frase empática?

• "Eu não me importo com o que você está dizendo."

• "Entendo como você se sente."

• "Você está errado."

Como a comunicação empática pode ajudar em um conflito?

• Aumentando a tensão

• Ajudando a resolver o problema de forma pacífica

• Ignorando o problema

Qual é um sinal de que alguém está praticando comunicação empática?

• Ficar distraído durante a conversa

• Repetir o que a outra pessoa disse para confirmar entendimento

• Falar sobre si mesmo o tempo todo

Qual é um benefício de praticar a comunicação empática?

• Tornar-se mais isolado

• Melhorar a confiança e a compreensão mútua

• Ganhar sempre em discussões