ecrits pro

quels sont les objectifs des écrits professionnels

• Présenter des résultats, des évènements ;

• Transmettre une position de l’entreprise sur un sujet ;

• Réaliser une réclamation ;

• exprimer un sentiment

Les écrits destinés à l’interne de l’entreprise sont notamment :

• les rapports internes

• les publicités

• Les notes d’instructions

Dans un schéma de communication, le Feed-back signifie la réponse du destinataire.

• vrai

• faux

Le mail est une façon de communiquer d’une extraordinaire simplicité, rapidité et

efficacité. Il est devenu le moyen le plus couramment employé pour les échanges

professionnels en tous genres.

• lettre

• mail

• compte renudu

l'objet n'est pas obligatoire au niveau de l'email

• vrai

• faux

Bonjour Marie est une formule d'appel

• vrai

• faux

Un plan en pyramide inversée consiste à commencer son texte par l’information principale

du message.

• vrai

• faux

La lettre personnelle c'est une communication par écrit au moyen de laquelle

son signataire fait savoir quelque chose à la personne à qui elle est adressée et qui

s'appelle le destinataire.

• faux

• vrai

La lettre doit être rédigé dans un style administratif c’est-à-dire : clair, concis,

objectif, courtois, logique, responsable, ainsi employer un vocabulaire

administratif

• vrai

• faux

Lorsque vous utilisez un style administratif, veuillez sur les points suivants :

• multiplier les objets

• ne pas Faire un plan

• Hiérarchiser les informations

• Tenir compte du destinataire