Komunikasi dengan pelanggan

Komunikasi dengan pelanggan

KG

15 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

SOAL FORMATIF PENDIDIKAN PANCASILA KELAS 2 SD 4 KANDANGMAS

SOAL FORMATIF PENDIDIKAN PANCASILA KELAS 2 SD 4 KANDANGMAS

8th Grade

10 Qs

Kuis Pend Pancasila

Kuis Pend Pancasila

1st Grade

10 Qs

Japanese Phylosophy

Japanese Phylosophy

University

10 Qs

Pendidikan Pancasila

Pendidikan Pancasila

1st - 5th Grade

20 Qs

Bilangan Bulat dan Pecahan

Bilangan Bulat dan Pecahan

7th Grade

20 Qs

Kuis Kelompok 3

Kuis Kelompok 3

University

20 Qs

KONSEP MANAJEMEN PROMKES DI TATANANA SEKOLAH

KONSEP MANAJEMEN PROMKES DI TATANANA SEKOLAH

KG

10 Qs

ASESMEN BAB 2 BAHASA INDONESIA

ASESMEN BAB 2 BAHASA INDONESIA

6th Grade

15 Qs

Komunikasi dengan pelanggan

Komunikasi dengan pelanggan

Assessment

Quiz

Others

KG

Medium

Created by

G020_Annisa Hikmah Lestari undefined

Used 3+ times

FREE Resource

15 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

1. Manakah dari berikut ini yang merupakan contoh komunikasi verbal dengan pelanggan?

A. proses menemukan berita yang belum pernah didengarnya

B. proses menguji validitas berita menggunakan media massa

C. proses pengalihan informasi dari satu orang kepada orang lain

D. proses interaksi antara individu atau kelompok dengan media yang digunakan

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

2. Manakah dari berikut ini yang merupakan contoh komunikasi verbal dengan pelanggan?

A. Bahasa tubuh yang ramah

B. Senyuman dan kontak mata

C. Percakapan telepon atau tatap muka

D. Brosur dan materi cetak

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

3. Apa yang dimaksud dengan empati dalam komunikasi dengan pelanggan?

A. Kemampuan untuk menjual produk dengan baik

B. Kemampuan untuk memahami dan merasakan apa yang dirasakan pelanggan

C. Kemampuan untuk memberikan solusi cepat

D. Kemampuan untuk mengabaikan keluhan pelanggan

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

4. Media komunikasi berfungsi produktif artinya ….

A. menghasilkan informasi yang memiliki nilai untuk pembawa maupun penerima pesan

B. memberikan dorongan kepada penerima pesan untuk melakukan suatu hal

C. mempersingkat waktu untuk menyampaikan pesan

D. untuk memproduksi ulang apa yang pernah diterima maupun diproduksi sebelumnya

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

5. Media komunikasi visual contohnya adalah ….

A. televisi, radio, majalah

B. majalah, surat kabar, jurnal

C. tape recorder, televisi, surat kabar

D. WhatsApp, YouTube, Instagram

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

6. Kepala divisi pemasaran membuka event “Bazar Murah Produk X” di sebuah lapangan yang dihadiri masyarakat luas. Menurut jenis tingkatannya, maka komunikasi tersebut termasuk jenis komunikasi ….

A. eksternal

B. massa

C. langsung

D. vertikal

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

7. Yang bukan merupakan teknik berkomunikasi efektif dengan meng-gunakan komunikasi langsung adalah ….

A. komunikan sebagai penerima pesan adalah individu bukan kelompok

B. komunikator harus mengorganisasi pesan dengan sebaik-baiknya

C. komunikan memperhatikan sungguh-sungguh dalam menerima pesan

D. komunikator harus mengetahui tujuan komunikasi yang akan disampaikan

Create a free account and access millions of resources

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy

Already have an account?