Temas 1 y 2 Ventas

La venta...

• Es un elemento de comunicación intrapersonal

• Crea necesidades para vender productos

• Permite descubrir necesidades y satisfacerlas

• Debe ser sostenible a corto plazo

¿La fuerza de ventas forma parte de qué Ps de marketing principalmente? (2)

• La distribución

• El precio

• El producto

• La comunicación

¿Cuál NO es una ventaja de la fuerza de ventas?

• Flexibilidad

• Diversificación

• Interactividad

• Rapidez

El vendedor puede sugerir adaptaciones del producto o servicio para un segmento específico de clientes, ¿a qué elemento del marketing mix afecta?

• Producto

• Precio

• Distribución

• Comunicación

¿En qué tipo de venta se proporciona información sobre un producto y asistencia de ingeniería?

• Venta comercial

• Venta misionera

• Venta técnica

• Venta a nuevos clientes

¿Qué 2 aspectos están revolucionando la fuerza de ventas?

• Omnicanalidad

• IA

• Multicanalidad

• Redes Sociales

La primera etapa del proceso de venta personal es...

• La preparación

• La prospección

• La entrada o recibimiento

• La demostración

Cuando calificamos a los clientes potenciales...

• Identificamos a los prospectos

• Los ordenamos según su poder adquisitivo

• Seleccionamos a los clientes que necesitan y pueden comprar el producto

• Los clasificamos según su atractivo

Los objetivos de venta...

• Siempre son de cierre de venta

• Debe haber uno cada vez

• Mínimos o de salida son los más interesantes

• Se deben establecer en 3 niveles

¿Cuál de los siguientes enunciados de apertura es más indicado para un cliente nuevo?

• Apertura de agradecimiento

• Apertura referenciada

• Apertura personal

• Apertura de la empresa