Quiz sur la Gestion des Crises

Qu'est-ce que la gestion des risques ?

• Identifier les risques et y remédier

• Augmenter les profits de l'entreprise

• Évaluer uniquement les impacts

• Ignorer les crises potentielles

Quels sont les types de risques mentionnés ?

• Externes et internes

• Financiers et opérationnels

• Technologiques et environnementaux

• Sociaux et culturels

Quel est le premier critère d'évaluation des risques ?

• La probabilité que le risque se produise

• L'impact de chaque risque

• Le coût de la prévention

• La durée de la crise

Que signifie maîtriser un risque ?

• Transférer le risque à un tiers

• Réduire sa fréquence ou sa gravité

• Augmenter sa fréquence

• Ignorer le risque

À quelle fréquence l'évaluation des risques doit-elle être faite ?

• À chaque changement de personnel

• Une fois par an

• Tous les deux ans

• Tous les mois

Quel est l'objectif principal d'un plan de gestion de crise ?

• Réduire la durée de la crise

• Augmenter les ventes

• Former les employés

• Améliorer l'image de marque

Quel est un enjeu de la communication de crise ?

• Favoriser l'anticipation

• Augmenter la production

• Réduire les coûts

• Ignorer les problèmes

Quel comportement peut retarder l'identification d'une crise ?

• L'analyse des données

• La communication ouverte

• La planification rigoureuse

• L'excès de confiance

Quel document doit contenir l'évaluation des risques ?

• Le bilan financier

• Le plan marketing

• Le DUER

• Le rapport annuel

Que doit faire le manager en cas de crise ?

• Réagir rapidement

• Transférer la responsabilité

• Ignorer la situation

• Attendre que la crise passe