Email Marketing là gì?

• Hình thức tiếp thị sử dụng email để gửi thông điệp đến khách hàng mục tiêu

• Hình thức bán hàng qua điện thoại

• Phương pháp truyền tải thông tin qua mạng xã hội

• Tiếp thị bằng quảng cáo truyền hình

Một trong những lợi ích chính của Email Marketing là:

• Tăng cường khả năng phát tán nội dung

• Cạnh tranh trực tiếp với quảng cáo truyền hình

• Chi phí thấp và tiếp cận khách hàng mục tiêu nhanh chóng

• Hỗ trợ xây dựng thương hiệu trên TikTok

Tỷ lệ mở email được hiểu là:

• Tỷ lệ email bị từ chối

• Số email đã gửi đi

• Tỷ lệ người nhận email thực sự mở email

• Số lần email được chia sẻ

Tại sao dòng tiêu đề của email lại quan trọng?

• Xây dựng mối quan hệ dài hạn với khách hàng

• Thúc đẩy doanh thu tức thì

• Tăng khả năng khách hàng mở email

• Giúp giảm chi phí gửi email

Yếu tố nào ảnh hưởng đến tỷ lệ nhấp vào liên kết trong email?

• Thời gian gửi email

• Số lượng người nhận email

• Độ dài của email

• Tính hấp dẫn của nội dung và thiết kế liên kết

Tại sao tỷ lệ từ chối (unsubscribe rate) cao lại là dấu hiệu đáng lo ngại?

• Chứng tỏ chiến dịch quảng cáo không hiệu quả

• Chứng tỏ danh sách email không được làm mới

• Chứng tỏ không có nhiều khách hàng mới

• Chứng tỏ nội dung email không phù hợp hoặc quá tần suất

Khi sử dụng Outlook để gửi Email Marketing, doanh nghiệp cần lưu ý gì để tăng hiệu quả?

• Gửi tất cả email vào cùng một thời điểm trong ngày

• Thiết kế nội dung email ngắn gọn và kèm CTA rõ ràng.

• Tránh sử dụng các hình ảnh trong nội dung email

• Chỉ sử dụng Outlook cho các chiến dịch nhỏ lẻ

Làm thế nào để kiểm tra tỷ lệ mở email trong Mailchimp?

• Tính toán thủ công dựa trên số lượng email gửi đi và số phản hồi nhận được.

• Tích hợp Mailchimp với phần mềm CRM của doanh nghiệp.

• Sử dụng công cụ báo cáo chi tiết của Mailchimp

• Gửi email thử nghiệm trước khi triển khai chiến dịch.

Điểm mạnh của Outlook so với các nền tảng Email Marketing khác trong hoạt động doanh nghiệp là gì?

• Hỗ trợ nhiều mẫu thiết kế email đa dạng

• Dễ dàng quản lý danh bạ và tích hợp với Lịch làm việc.

• Tự động tối ưu nội dung email theo thói quen của người nhận.

• Đảm bảo tỷ lệ mở email cao hơn các nền tảng khác.

Tình huống: Bạn quản lý một cửa hàng online và muốn gửi email thông báo về đợt giảm giá cuối năm. Để đạt hiệu quả cao nhất, bạn nên làm gì?

• Phân khúc danh sách khách hàng và cá nhân hóa nội dung email

• Sử dụng một dòng tiêu đề chung chung

• Chỉ gửi email đến khách hàng mới

• Gửi email đến tất cả khách hàng trong danh sách