Контактная зона

Контактная зона – это

• любое место, где производиться услуга
• место, где услуга может храниться
• определенное место контакта клиента и сотрудника сервисной сферы
• нет верного ответа
• все ответы верны

В практической психологии выделяют четыре межличностных расстояния. Интимное расстояние - общение близких или хорошо знакомых людей

• 0 – 45см
• 45 – 120 см;
• 120 – 400 см
• нет верного ответа
• все ответы верны

В практической психологии выделяют четыре межличностных расстояния. Персональная дистанция ( Нормально расстояние для общения знакомых людей)

• 0 – 45см
• 45 – 120 см;
• 120 – 400 см
• нет верного ответа
• все ответы верны

ПРОСТРАНСТВО КОНТАКТНОЙ ЗОНЫ

• это где осуществляется непосредственное обслуживание посетителей.

• это прямое взаимодействие клиента с представителем предприятия индустрии красоты

• это поведение сотрудника предприятия индустрии красоты

СОДЕРЖАНИЕ КОНТАКТА

• это прямое взаимодействие клиента с представителем предприятия индустрии красоты

• это пространство, где осуществляется непосредственное обслуживание посетителей.

• это поведение сотрудника предприятия индустрии красоты