Quiz sur les tendances du marché

Quelles sont des sources d'information pertinentes pour identifier les tendances du marché ?

• Rapports d'études de marché

• Réseaux sociaux et blogs spécialisés

• Avis clients sur des forums de discussion

• Les seules données internes d'une entreprise

Quel outil est spécialement conçu pour suivre l'évolution des recherches sur Internet et identifier des tendances ?

• Google Trends

• Google Analytics

• Tableau

• Facebook Insights

Parmi les facteurs suivants, lesquels influencent le comportement des consommateurs ?

• Facteurs culturels

• Facteurs sociaux

• Facteurs personnels

• Facteurs psychologiques

• Facteurs technologiques

Quelles étapes composent typiquement le parcours client ?

• Prise de conscience

• Recherche d'information

• Évaluation et décision d'achat

• Expérience post-achat et fidélisation

• Rien de tout cela

Parmi les éléments suivants, lesquels peuvent être considérés comme des points de contact dans le parcours client ?

• Publicités et campagnes marketing sur les réseaux sociaux

• Site web de l'entreprise

• Service client et assistance en ligne

• Présence en boutique physique

Quelles méthodes d'analyse sont classées comme qualitatives ?

• Interviews individuelles

• Focus groups

• Observation terrain et ethnographie

• Sondages et questionnaires en ligne

Parmi les approches suivantes, lesquelles relèvent des méthodes quantitatives ?

• Sondages et questionnaires en ligne

• Analyse des données de vente

• Web analytics

• Interviews individuelles

Quel outil d'analyse stratégique permet d'identifier les forces, faiblesses, opportunités et menaces d'une entreprise ?

• SWOT

• PESTEL

• Pareto

• Google Trends

Quel outil est spécifiquement conçu pour analyser l'environnement externe d'une entreprise ?

• PESTEL

• SWOT

• Google Analytics

• Focus groups

La règle de Pareto se traduit généralement par :

• 80 % des ventes proviennent de 20 % des produits

• 80 % des résultats proviennent de 20 % des causes

• 20 % des clients génèrent 80 % des interactions

• 20 % des ressources utilisées créent 80 % de la valeur