En una reunión de directivos de una empresa de tecnología, el equipo está definiendo su misión, ya que los empleados tienen dificultades para entender el propósito real de la organización. ¿Cuál de las siguientes opciones representa mejor una misión bien formulada?

• Un conjunto de reglas internas.

• La razón de ser de la empresa en el mercado.

• Un documento con objetivos financieros.

• La proyección de la empresa a largo plazo.

Una empresa de comercio electrónico ha crecido rápidamente y ahora busca redefinir su visión para los próximos 10 años. Para ello, el equipo directivo debe asegurarse de que la nueva visión:

• Describa el estado ideal de la empresa en el futuro.

• Explique los procesos internos de trabajo.

• Se enfoque solo en ventas inmediatas.

• Enumere los valores empresariales.

En una junta de gerencia, el director financiero propone la meta de "aumentar la rentabilidad de la empresa", pero el director de planificación señala que este objetivo es demasiado general. ¿Cuál de las siguientes opciones representa un objetivo estratégico bien formulado?

• Aumentar la rentabilidad en un 20% en tres años.

• Crecer y mejorar la calidad del producto.

• Vender más y mejorar la experiencia del cliente.

• Expandirse sin una estrategia clara.

Una empresa de software ha detectado problemas en la comunicación entre sus empleados y en la toma de decisiones. Para mejorar esta situación, el equipo de recursos humanos decide reforzar los valores organizacionales. ¿Cuál de los siguientes aspectos está relacionado directamente con los valores empresariales?

• Principios éticos que guían el trabajo diario.

• Normas y sanciones del reglamento.

• Proyección futura de la empresa.

• Productos y servicios ofrecidos.

Una compañía de tecnología ha logrado una expansión internacional, pero sus oficinas en diferentes países presentan estilos de trabajo muy distintos, generando conflictos internos. Para unificar la forma en que los empleados trabajan, la empresa debe reforzar su cultura organizacional. ¿Qué acción ayudaría mejor a fortalecer una cultura organizacional unificada?

• Crear un manual de sanciones.

• Fomentar valores y comunicación abierta.

• Imponer reglas estrictas sin flexibilidad.

• Obligar a todos a seguir el mismo modelo.

En una empresa que maneja información confidencial de clientes, el equipo de seguridad informática sugiere implementar nuevas políticas de protección de datos. ¿Cuál de las siguientes medidas representa una política adecuada para este caso?

• Permitir el acceso sin restricciones.

• Usar encriptación y accesos restringidos.

• Confiar solo en acuerdos con clientes.

• Compartir datos solo con empleados de alto nivel.

Un empleado nuevo se ha integrado a una empresa y necesita conocer sus derechos, deberes y normas laborales. ¿Cuál es el documento interno de la empresa que regula estos aspectos y debe ser entregado a los trabajadores?

• La visión de la empresa.

• El reglamento interno de trabajo.

• La estrategia comercial.

• El manual de ventas.

Una empresa en crecimiento ha detectado que algunos empleados incumplen con los horarios y normas básicas del reglamento interno. Para corregir esta situación, el equipo de recursos humanos debe asegurarse de que el reglamento interno de trabajo:

• Defina derechos, deberes y sanciones.

• Establezca solo objetivos estratégicos.

• Permita que cada empleado fije sus reglas.

• Se enfoque solo en beneficios laborales.

En una empresa donde los empleados trabajan en equipos multidisciplinarios, se busca reforzar la cultura organizacional para fomentar la colaboración y la innovación. ¿Cuál de las siguientes acciones sería más efectiva para fortalecer esta cultura?

• Crear espacios para compartir ideas.

• Imponer un sistema jerárquico rígido.

• Limitar la interacción entre equipos.

• Enfocarse solo en la producción.

Una empresa de software ha identificado que algunos empleados utilizan los equipos de la compañía para fines personales, afectando la productividad y seguridad de la información. ¿Cuál de las siguientes políticas ayudaría a resolver este problema?

• Permitir el uso libre de los equipos.

• Establecer normas claras y controles.

• Sancionar a todos sin advertencia.

• Confiar en que los empleados no harán mal uso.