Quiz tentang Reservasi Hotel

Apa yang dimaksud dengan reservasi?

• Proses check-in tamu

• Pemesanan kamar yang dilakukan pada waktu sebelumnya

• Pembayaran untuk menginap

• Pemesanan makanan di restoran

Apa tugas dari reservation section di FO department?

• Membuat laporan keuangan

• Mengatur kegiatan hotel

• Menerima dan mengelola pemesanan kamar

• Menangani tamu saat check-out

Salah satu manfaat sistem reservasi hotel adalah?

• Mendapatkan informasi dari calon tamu

• Mengurangi biaya operasional

• Meningkatkan jumlah karyawan

• Menurunkan harga kamar

Apa yang dimaksud dengan FIT dalam sumber reservasi?

• Family Inclusive Tour

• Fixed Individual Ticket

• Free Individual Traveler

• Free International Ticket

Apa yang dilakukan travel agent?

• Membuat laporan keuangan

• Menangani check-in

• Mengelola hotel

• Membantu calon tamu mencari hotel

Apa yang dimaksud dengan guaranteed reservation?

• Pemesan kamar untuk grup

• Pemesan kamar yang telah ditanggung oleh tamu

• Pemesan kamar tanpa kepastian

• Pemesan kamar yang dibatalkan

Apa yang harus dilakukan saat menerima reservation inquiries?

• Mencatat informasi tamu

• Mengabaikan permintaan

• Menolak semua permintaan

• Hanya mencatat nama tamu

Apa yang dimaksud dengan online travel agency (OTA)?

• Sistem reservasi manual

• Perwakilan hotel di bandara

• Aplikasi untuk check-in

• Situs web yang menghubungkan tamu dengan hotel

Apa yang dilakukan receptionist saat check-in tamu?

• Membuat laporan keuangan

• Mengatur transportasi

• Menyiapkan makanan

• Mengisi registration card

Apa yang dimaksud dengan waiting list reservation?

• Pemesan kamar yang tidak dijamin

• Pemesan kamar yang sudah dibayar

• Pemesan kamar untuk grup

• Pemesan kamar yang dibatalkan