Бұл ғылыми басқару мектебінің өкілдері бақылауды, өлшеуді, логиканы және талдауды қолдану арқылы  көптеген қол еңбек операцияларын жақсартуға болады деп есептеген:

• Ф.Тейлор мектебі

•  А.Файоль

• П.Друкер

• А.Маслоу

• М.Фоллет

2.Басқару тұрғысынан, мотивация дегеніміз - өз мақсатына немесе ұйымның мақсатына жету үшін:

• қажеттілікттерді қанағаттандыруға әкелетін процесс

• адамды жұмыс істеуге құлшындыратын ішкі және сыртқы күштердің жиынтығы

• өзін және басқаларды қызметке тарту процесінің орын алмауы

• өкім жүргізілетін процесс, бұйрық жүргізілетін процесс

• қажеттілікті жою жолдарын іздеу

2.Басқарушылық шешімдерді қабылдау процесінің бастапқы кезеңдері

• мәселелердің идентификациясы, жағдайды бастапқы анықтау

• идеяның туындауы

• мәселелі жағдайды шешуге мақсатты бағытталу

• шығармашылық нәтижесіне жету

• нақты жағдайды бағалау, жағдайдың орындалуы

2.Мотивация теориясының өкілі Ф.Герцбергтің қос факторлы теориясы

• Мотивациялар

• Гигиена

• Еңбек нәтижесін тану

• Қызмет барсында жоғарлау

• Билікке ұмтылу қажеттілігі

2.Ұйымның ішкі ортасының құраушылары:

• ұйымдық құрылым, ұйым мақсаты

• Өндіріс технологиясы

• тұтынушылар, сұраныс, ұсыныс

• экономикалық жағдай, сыртқы әлеуметтік жағдай

• бәсекелестер, жабдықтаушылар

2.Жүйелі тәсілдемені қолданудың негізіндегі басқару ісі екі жүйе жұмысына мысал келтіріледі:

• Ашық

• Жабық

• Зерттеулер

• Талдау

• Оңтайлы нұсқа

2.Бақылаудың өз ақиқаттық міндетін атқару үшін қажетті сипаттамалары:

• Қызметке сай болуы

• Нәтижеге бағдарлануы

• Мотивация теорияларының орын алуы

• Шамадан тыс бақылау

• Екі жақты қатынас орнату

2.Ұйым дегеніміз не?

• Ортақ мақсатқа жетуге бағытталған адамдар еңбегінің саналы түрде үйлестірілуі

• Екі және одан көп адамдардың ортақ мақсатқа сай әрекет етуі

• Құралдарға  сандық  баға  беру

• Басшы қабылдаған әрекеттер мен шешімдер жиынтығы

• Жекелеген мақсатқа жетуге бағытталған жеке адамның әрекет етуі

2.Мақсаттар мынадай талаптарға сай болуы тиіс:

• Уақытпен шектеулі болу

• Нақты болу

• Бағдарланған

• Ұтымды

• Күрделі

2.Биліктің негізгі формалары

• Заңды билік

• Мәжбүр етуге негізделген билік

• Ақпараттық билік

• Көмек көрсетуге негізделген билік

• Кәсіби билік