Διαμεσολάβηση στη Σχολική Κοινότητα

Ο Κώστας και η Αγγελική εργάζονται σε ένα ομαδικό έργο, αλλά έχουν διαφορετικές απόψεις για την κατεύθυνση του έργου. Ποιες είναι οι βασικές στρατηγικές διαχείρισης συγκρούσεων που μπορούν να χρησιμοποιήσουν;

• Αποφυγή, προσαρμογή, ανταγωνιστικότητα, συνεργασία, συμβιβασμός

• Στρατηγική απομόνωσης

• Στρατηγική αποδοχής

• Στρατηγική επιβολής

Η Κατερίνα και η Φαίη έχουν μια διαφωνία σχετικά με το πώς να οργανώσουν μια εκδήλωση στο σχολείο. Πώς μπορεί η ενσυναίσθηση να βοηθήσει στη λύση της σύγκρουσης τους;

• Η ενσυναίσθηση βοηθά στη λύση συγκρούσεων μέσα από την κατανόηση και την επικοινωνία.

• Η ενσυναίσθηση είναι άχρηστη σε δύσκολες καταστάσεις.

• Η ενσυναίσθηση δεν έχει καμία σχέση με την επικοινωνία.

• Η ενσυναίσθηση προκαλεί περισσότερες συγκρούσεις.

Ο Μάνθος και η Περσεφόνη βρίσκονται σε μια διαφωνία σχετικά με ένα έργο που συνεργάζονται. Ποιους ρόλους αναλαμβάνει ο διαμεσολαβητής κατά τη διαδικασία;

• Αναλαμβάνει την εκπροσώπηση των μερών

• Παρέχει νομικές συμβουλές

• Διευκολύνει την επικοινωνία και διαχειρίζεται συγκρούσεις.

• Διοργανώνει τις συναντήσεις

Ο Μιχάλης και η Άννα έχουν μια διαφωνία σχετικά με την οργάνωση ενός σχολικού έργου. Ποιες είναι οι ευθύνες ενός διαμεσολαβητή;

• Διευκόλυνση επικοινωνίας, διασφάλιση διαδικασιών, πρόταση λύσεων, επίλυση διαφορών, ουδετερότητα, εμπιστευτικότητα.

• Εκπροσώπηση ενός μέρους

• Διαχείριση οικονομικών

• Δημιουργία νομικών εγγράφων

Ο Πέτρος και η Χαρά συμμετέχουν σε μια διαδικασία σχολικής διαμεσολάβησης. Ποια είναι τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσουν;

• Προετοιμασία, Εισαγωγή, Διαβούλευση, Δημιουργία λύσεων, Αξιολόγηση

• Εισαγωγή, Διαβούλευση, Συμφωνία, Αξιολόγηση

• Προετοιμασία, Αναγνώριση αναγκών, Συμφωνία, Αξιολόγηση

• Τα βήματα της διαδικασίας σχολικής διαμεσολάβησης είναι: Προετοιμασία, Εισαγωγή, Διαβούλευση, Αναγνώριση αναγκών, Δημιουργία λύσεων, Συμφωνία, Αξιολόγηση.

Η Κική παρατηρεί ότι στην τάξη της, οι μαθητές αρχίζουν να τσακώνονται συχνά και η ατμόσφαιρα γίνεται όλο και πιο τεταμένη. Πώς μπορεί να αναγνωριστεί μια σύγκρουση στο σχολείο;

• Ενίσχυση της συνεργασίας μεταξύ μαθητών.

• Αύξηση εντάσεων και επιθετική συμπεριφορά.

• Αύξηση ακαδημαϊκής απόδοσης.

• Μείωση της συμμετοχής στις δραστηριότητες.

Σε μια συνάντηση διαμεσολάβησης μεταξύ της Ζωής και της Φαίδρας, ποιες τεχνικές μπορεί να χρησιμοποιήσει ο διαμεσολαβητής για να διευκολύνει τη συζήτηση;

• Δημιουργία διαφωνιών

• Επικέντρωση σε προσωπικές ιστορίες

• Αποφυγή ερωτήσεων

• Ενεργητική ακρόαση, ανακεφαλαίωση, διευκρίνιση ερωτήσεων, ανοιχτές ερωτήσεις, προώθηση συμμετοχής.

Η Γιάννα και η Μαρία έχουν μια διαφωνία σχετικά με το πώς να οργανώσουν την παρουσίαση τους για το σχολείο. Αν δεν διαχειριστούν αυτή τη σύγκρουση, ποιες θα είναι οι συνέπειες;

• Κλιμάκωση της σύγκρουσης, απώλεια σχέσεων, μείωση παραγωγικότητας.

• Αύξηση συνεργασίας

• Επίλυση της σύγκρουσης

• Βελτίωση επικοινωνίας