GIAO TIẾP HIỆU QUẢ VỚI EMAIL

Em đã từng sử dụng Gmail mấy lần

• 2

• 3

• Chưa lần nào

• Trên 3

Email là gì?

• Một loại tin nhắn văn bản trên điện thoại

• Một phương tiện giao tiếp trực tiếp qua video

• Một dạng thư điện tử gửi qua mạng Internet

• Một phần mềm soạn thảo văn bản

Một email chuyên nghiệp cần có những phần nào?

• Tiêu đề, lời chào, nội dung chính, kết thúc và chữ ký

• Chỉ cần nội dung chính

• Tiêu đề, nội dung chính, ảnh đính kèm

• Lời chào, nội dung chính, lời kết

Khi gửi email, dòng "Cc" có nghĩa là gì?

• Gửi email có nội dung mã hóa

• Gửi bản sao email đến nhiều người cùng lúc

• Gửi email đến một người duy nhất

• Đính kèm tệp vào email

Nguyên tắc nào sau đây KHÔNG phù hợp khi giao tiếp qua email?

• Gửi email đúng đối tượng và đúng thời điểm

• Kiểm tra lỗi chính tả trước khi gửi

• Viết email dài dòng, không phân đoạn

• Sử dụng ngôn từ lịch sự, chuyên nghiệp

Một email hiệu quả không cần tiêu đề vì người nhận có thể đọc nội dung để hiểu. Đúng hay sai?

(a)  

Viết email với chữ in hoa toàn bộ giúp nhấn mạnh nội dung quan trọng và thể hiện sự chuyên nghiệp. (Đúng/Sai?)

(a)  

Email là từ viết tắt của

(a)  

Liệt kê ưu điểm của thư điện tử (email)

Khi gửi email công việc hoặc học tập, bạn nên dùng địa chỉ email như thế nào?

• Địa chỉ email nghiêm túc, chuyên nghiệp (ví dụ: [e-mail])

• Địa chỉ email cá nhân với biệt danh vui nhộn (ví dụ: [e-mail])

• Địa chỉ email ngẫu nhiên (ví dụ: [e-mail])

• Không quan trọng, dùng địa chỉ email nào cũng được