บทที่ 4-5 บริหาร

1.ข้อใดไม่ใช่ความหมายของการสื่อสาร

• กระบวนการถ่ายทอดข่าวสาร ข้อมูล ความรู้

• ความเหมือนกันหรือร่วมกันในการรับรู้

• กระบวนการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างบุคคล โดยผ่านระบบสัญลักษณ์ สัญญาณ

• การให้และการรับความหมาย การถ่ายทอดและการรับสาร

• การใช้ระบบสัญลักษณ์ สัญญาณส่งผ่านข่าวสาร

2.   ข้อใดเป็นสื่อหรือช่องทางในการนำสาร (Medium or Channel)

• โทรทัศน์

• กลุ่มชน

• สถาบันความคิดเห็น

• นกพิราบ

• ความคิดเห็น

3.   องค์ประกอบของการสื่อสารข้อใดสำคัญที่สุด

• ผู้ส่งสาร (Sender)

• เนื้อหา (Message)

• ผู้รับสารหรือกลุ่มเป้าหมาย (Receiver or Target Audience)

• ช่องทางส่งสาร

•       สำคัญเท่า ๆ กัน

4.   ข้อใดเป็น การติดต่อสื่อสารจากเบื้องบนสู่เบื้องล่าง (Downward communication)

• แก้ปัญหาร่วมกัน

• การร้องเรียน

• คำสั่ง

• ความคิดเห็น

• คำดุด่า

5.   ข้อใดเป็นการสื่อสารสองทาง (Two-Way Communication)

• โทรทัศน์

• หนังสือพิมพ์

• การสื่อสารผ่านสื่อ

• การพูดโทรศัพท์

• วิทยุ

6.   ข้อใดเป็นการสื่อสารจากเบื้องบนลงสู่เบื้องล่าง

• หัวหน้างาน สั่งงานพนักงาน

• รองประธานรายงานประธาน

• ให้ข่าวสารระหว่างเพื่อนร่วมงาน

• พนักงานส่งเอกสารต่อผู้บริหาร

• ไม่มีข้อถูก

7.   ข้อใดเกิดอุปสรรคปัญหาขึ้นด้านผู้ส่งสาร

• ข่าวสารยากต่อการทำความเข้าใจ

• มีความเชื่อมั่นในตนเองมากเกินไป ขาดการจะเพิ่มประสิทธิภาพในการส่งสาร

• ข่าวสารไม่สอดคล้องกับสภาพปัจจุบัน

• เวลาไม่เพียงพอที่จะรับข่าวสารอย่างสมบูรณ์

• ไม่ใช้เทคนิคการช่วยจำ

8.   ข้อใดเกิดอุปสรรคปัญหาขึ้นด้านผู้รับสาร

• ไม่ใช้เทคนิคการช่วยจำ เช่น การจดบันทึกเพิ่มเติม

• ใช้วิธีการส่งสารที่ไม่เหมาะสมกับบุคคล และกาลเทศะ

• ขาดการวางแผนหรือขั้นตอนการส่งสารที่เหมาะสม

• ข่าวสารสั้น หรือน้อยเกินไป จนไม่สามารถแปลความหมายได้

•                มีคลื่นรบกวนขาดความชัดเจน

ข้อใดเขียนผิด

• ถูก

• ผิด

• ผัด

• ถูกทุกข้อ

ม้าลายตัวสีอะไร

• ดำ

• ขาว

• เทา

• น้ำตาล