Flow Pengajuan Paskem, Pasbar & Balik Nama Air/IPL

Jika status Business Partner (BP) sudah ada di S4, maka yang dilakukan TL IRC/Contact Center/SQI adalah...

• Menginformasikan ke CS Agent untuk membuat Ticket di SAP CX

• Membuat Ticket di SAP CX

• Membuat Business Partner di S4

Apa saja kolom yang wajib terisi di form pengajuan...

• Semua Benar

• Nama Pemilik

• KTP & NPWP

• Email & No Tlp

Berikut hal yang wajib dilakukan CS Agent, kecuali...

• Membuat Business Partner di S4

• Memastikan seluruh kolom pada form pengajuan terisi dengan lengkap

• Menanyakan status BP ke Team Leader Operasional

• Memastikan customer corporate melampirkan NPWP dan NITKU

Berikut adalah pengajuan yang wajib tersedia status Business Partner (BP) Pemiliki Unit di S4 yaitu...

• Paskem/Pasbar/

  Balik Nama

• Izin Kerja/Izin Renovasi

• Rincian Tagihan Air/IPL

• Denda Keterlambatan ST

Untuk menanyakan status Business Partner (BP), CS Agent dapat menghubungi PIC berikut ini...

• IRC : Heryanti

  Contact Center : Wati Susilowaty

  SQI : Nurlia Sekar/Dewanti Putri

• IRC : Niar

  Contact Center : Wati Susilowaty

  SQI : Nurlia Sekar/Dewanti Putri

• IRC : Heryanti

  Contact Center : Wati Susilowaty

  SQI : Salwa Febiola

• IRC : Sukadi

  Contact Center : Wati Susilowaty

  SQI : Dewanti Putri