Questões sobre Negociação

Para que exista um espaço para a negociação, precisa haver inicialmente 3 situações, quais são elas?

• Interesses opostos, conflitos ou divergências.

• Interesses comuns, acordos ou cooperação.

• Interesses neutros, indiferença ou harmonia.

• Interesses alinhados, colaboração ou consenso.

Negociação é algo que apenas uma única pessoa pode decidir? Explique.

• Sim, apenas uma pessoa pode decidir.

• Não, geralmente envolve mais de uma pessoa.

• Depende da situação.

• A negociação não requer decisão.

Negociação é o processo de alcançar objetivos por meio de um (a)   nas situações em que existam interesses comuns, complementares e opostos, isto é, conflitos, divergências e antagonismos de interesses, ideais e posições.

• pedido

• mandato

• erro

• acordo

Negociação é o processo de buscar a aceitação de ideias, propósitos ou interesses, visando o melhor resultado possível, aos participantes, de qual forma?

• De forma colaborativa

• De forma competitiva

• De forma individualista

• De forma passiva

O conceito de vendas não pode ser definido especificamente de uma única maneira, vários autores têm uma visão particular dessa ação. Qual das opções a seguir é uma definição de vendas que você aprendeu na aula de hoje?

• Ato de trocar produtos ou serviços por dinheiro.

• Processo de fabricação de produtos.

• Método de gestão de recursos humanos.

• Técnica de desenvolvimento de software.

Um cliente feliz é aquele o qual foi atendido as suas?

• Necessidade

• Expectativas

• Demandas

• Reclamações

Acerca da Negociação nos dias de hoje: por que é importante negociar, julgue o item:

• É importante para alcançar acordos mutuamente benéficos.

• Não tem relevância no mundo atual.

• É uma habilidade obsoleta.

• Só é útil em contextos empresariais.

“As negociações estão presentes não só quando se firmam os acordos, mas também nas suas implementações.” Julgue o item:

• Certo

• Errado

Sobre a negociação é incorreto afirmar que:

• está ligada a relacionamentos.

• não é um ato isolado.

• é sempre um ato que se faz em conjunto.

• a negociação é um processo, estritamente, profissional.

• dois fatores estão presentes na negociação: emoção e comunicação.

Acerca da Negociação nos dias de hoje: por que é importante negociar, julgue o item: “O profissional (seja de qual área for) que domina e tem essa habilidade acaba conseguindo vantagens e resultados positivos.”

• Certo

• Errado