Quiz Time!

Dalam industri perbankan, selling skill mencakup hal-hal berikut ini, kecuali....

•  kemampuan komunikasi

• pemahaman terhadap kebutuhan nasabah

• Konsep pengelolaan risiko

• pengetahuan produk

Metode yang digunakan untuk mengidentifikasi segmen pasar mana yang paling menguntungkan, lalu menyesuaikan penawaran dan pesan marketing agar memenuhi kebutuhan segmen tersebut dikenal dengan…

• SPIN Selling

• STP - Segmenting, Targeting & Positioning

• Metode market research

• Pemasaran interaktif

Berikut ini adalah paradigma lama yang dimiliki oleh tenaga Pemasar, kecuali....

• Sell Product (menjual produk)

• Talking (menjelaskan)

• Order Taker (pengambil order)

• Sell Solution (menjual solusi)

Tahapan pertama dalam rangkaian Penjualan Konsultatif adalah…

• Sales Presentation

• Probing

• Handling Objection

• Prospecting

Mengidentifikasi kebutuhan nasabah dikenal dengan istilah…

• Sales Presentation

• Prospecting

• Probing

• Handling Objection

Salah satu tanda-tanda Non Verbal yang ditunjukkan oleh calon Nasabah adalah...

• Mata Melebar

• Menggerak-gerakkan tangan

• Mengajukan pertanyaan

• Bergerak mundur dari posisi duduknya

Teknik yang biasa digunakan tenaga pemasar dalam menggali peluang Potensi Bisnis dan menggali kebutuhan nasabah dikenal dengan istilah…

• SPIN – Situation, Problem, Implication, Need Pay Off

• Teknik Potensi

• Metode market research

• Pemasaran interaktif

Kejujuran akan mendatangkan....

• Polis

• Kebaikan

• Kepercayaan

• Bahaya

Berikut ini termasuk hal-hal yang penting dalam memaksimalkan hasil Negosiasi, kecuali...

• Memikirkan posisi lawan bicara

• Mengutamakan pencapaian target pribadi

• Mempersiapkan secara Matang

• Membuat Penawaran yang Logis

Cara berpikir yang paling baik dalam melayani customer adalah…

• Proactive mindset

• Reactive mindset

• Hard mindset

• Scarcity mindset