Ôn tập chương 3 và chương 4 - Đàm phán kinh doanh Quốc tế

Đâu là quy trình giải quyết vấn đề:

• Nhận diện vấn đề ->tìm hiểu vấn đề ->phân tích vấn đề -> xác định nguyên nhân-> xây dựng các phương án giải quyết -> xác định phương án phù hợp -> thực hiện phương án ->đánh giá

• Tìm hiểu vấn đề -> nhận diện vấn đề -> xác định nguyên nhân -> xây dựng các phương án giải quyết -> đánh giá ->xác định phương án phù hợp -> thực hiện phương án

• Xác định nguyên nhân->nhận diện vấn đề->tìm hiểu vấn đề-> xác định phương án
  phù hợp ->xây dựng các phương án giải quyết->đánh giá->phân tích vấn đề-> thực hiện phương án

• Xây dựng các phương án giải quyết->nhận diện vấn đề ->tìm hiểu vấn đề ->phân
  tích vấn đề-> xác định phương án phù hợp -> thực hiện phương án ->đánh giá

Nguyên tắc chính khi sử dụng các phong cách đàm phán khác nhau là gì?

• Kiên trì với một phong cách xuyên suốt

• Điều chỉnh phong cách dựa trên tình huống

• Thay đổi phong cách mà không có sự nhất quán

• Luôn hướng đến kết quả thắng-thua

Kết quả chung của phong cách đàm phán thỏa hiệp là gì?

• Cả hai bên đều hy sinh một số mục tiêu

• Tất cả các bên đều đạt được mục tiêu của mình
  

• Một bên thắng trong khi bên kia thua

• Không có thỏa thuận nào được đạt được

Bạn nên làm gì nếu bên kia không phản hồi lại đề xuất của bạn?

• Bỏ qua chúng

• Thay đổi chủ đề

• Nhấn chúng mạnh hơn

• Chờ đợi trong im lặng

Có bao nhiêu phong cách đàm phán:

• 6

• 7

• 4

• 5

Trong đàm phán, điều quan trọng nhất để tránh bị cảm xúc chi phối và đảm bảo
kết quả có lợi là gì?

• Luôn tin tưởng tuyệt đối vào cam kết của đối phương mà không cần kiểm tra lại.

• Tập trung vào vấn đề cần giải quyết thay vì công kích cá nhân đối phương.

• Đưa ra quan điểm cá nhân một cách thẳng thắn mà không cần quan sát phản ứng
  của đối phương.

• Cố gắng đàm phán thật nhanh để đạt được kết quả càng sớm càng tốt.

Chương 4 của tác phẩm “Bí quyết đàm phán để nắm bắt mọi thương vụ” phân
tích những phong cách đàm phán nào của đối thủ?

• Cứng rắn, linh hoạt, hòa giải và thuyết phục

• Chủ động, bị động, cạnh tranh và hợp tác

• Thực tế, thân thiện, phân tích và thể hiện

• Lý trí, tình cảm, mạo hiểm và bảo thủ

Điều nào sau đây thể hiện lập trường của đàm phán kiểu mềm?

• Ôn hòa, trao đổi, lắng nghe các để xuất, dung hòa lập trường của các bên.

• Cứng rắn, không nhượng bộ, cố gắng bảo vệ lập trường đến cùng

• Lắng nghe các để xuất nhưng không nhượng bộ, cố gắng bảo vệ lập trường của
  mình.

• Không cứng rắn, không nhượng bộ, dung hòa lập trường các bên.

Các kỹ năng mềm cần thiết cho quá trình đàm phán kinh doanh quốc tế, ngoại
trừ:

• Giao tiếp

• Thuyết phục

• Giải quyết vấn đề

• Kỹ năng chuyên môn

. Trong kỹ thuật đàm phán trong đàm phán kinh doanh quốc tế, kỹ năng tư duy
phê phán gồm mấy kỹ năng:

• 3

• 4

• 5

• 6