Quản lý Truyền thông Dự án

Điều nào sau đây là mục đích chính của Quản lý Truyền thông dự án?

• A. Phân tích rủi ro

• 
  B. Xác định phạm vi dự án

• C. Đảm bảo thông tin được truyền đạt hiệu quả

• D. Lập kế hoạch mua sắm

Một dự án có 8 thành viên, vậy số kênh truyền thông tiềm năng là bao nhiêu?

• 7

• 14

• 28

• 56

Ai là người chịu trách nhiệm chính xây dựng kế hoạch quản lý truyền thông dự án?

• A. Nhà tài trợ

• B. Project Manager

• C. Khách hàng

• D. Thành viên dự án

Bạn đang gặp khó khăn do một số stakeholders không đọc báo cáo dự án. Cách tốt nhất để xử lý vấn đề này là gì?

• A. Ngừng gửi báo cáo

• B. Tìm hiểu nhu cầu và điều chỉnh cách truyền thông

• C. Gửi báo cáo thường xuyên hơn

• D. Yêu cầu cấp trên nhắc nhở họ

Công cụ nào được dùng để thể hiện rõ ràng ai giao tiếp với ai, vào lúc nào và nội dung gì trong dự án?

• A. Risk Register

• B. Stakeholder Register

• C. Communication Matrix

• D. WBS

Khi dự án phát sinh xung đột thông tin giữa các stakeholders, bước đầu tiên Project Manager cần làm gì?

• A. Xác định nguyên nhân gốc rễ

• B. Báo cáo lên lãnh đạo

• C. Tổ chức họp khẩn cấp

• D. Ngừng toàn bộ truyền thông liên quan

Khi một stakeholder luôn than phiền thiếu thông tin, Project Manager nên làm gì đầu tiên?

• A. Bổ sung thêm báo cáo hàng ngày

• B. Đánh giá lại chiến lược truyền thông hiện tại

• C. Yêu cầu stakeholder đó ngừng than phiền

• D. Tăng tần suất họp nhóm dự án

Phương pháp nào sau đây hiệu quả nhất khi cần thông tin phản hồi nhanh chóng từ stakeholders?

• A. Email

• B. Báo cáo hàng tháng

• C. Họp trực tiếp

• D. Website dự án

Khi truyền thông trong dự án không hiệu quả, điều gì xảy ra nhiều nhất?

• A. Phạm vi bị thu hẹp

• B. Tiến độ nhanh hơn

• C. Chất lượng tăng cao

• D. Gia tăng hiểu lầm và rủi ro

Bước quan trọng nhất trong quản lý truyền thông là gì?

• A. Xác định nhu cầu thông tin của các stakeholders

• B. Tạo càng nhiều thông tin càng tốt

• C. Giảm thiểu tương tác trực tiếp

• D. Chỉ gửi thông tin khi được yêu cầu