
Introduction à la Vente
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olivier vanderplaetse
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Pourquoi est-il important de retenir les 7 étapes de la vente ?
Pour améliorer l'efficacité des ventes
Pour réduire les coûts de production
Pour augmenter le nombre de produits
Pour diversifier les produits
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
La prise de congé dans le processus de vente est:
la première étape du processus de vente
la dernière étape du processus de vente
une étape intermédiaire du processus de vente
non liée au processus de vente
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Qu'est-ce que 'Conclure la vente' dans le processus de vente?
La première étape du processus de vente
La négociation avec le client
La finalisation de l'accord avec le client
L'analyse des besoins du client
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Dans le processus de vente, 'Répondre aux objections' consiste à:
écouter les préoccupations du client et y répondre de manière appropriée
ignorer les objections du client
forcer le client à accepter le produit
éviter toute discussion sur le produit
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Qu'est-ce que 'L'argumentation' dans le processus de vente?
Une technique de persuasion utilisée pour convaincre le client
Un document contractuel signé par le client
Une méthode de paiement acceptée par le vendeur
Un type de produit vendu dans le magasin
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Qu'est-ce que 'Proposition de produits ou de services adaptés' dans le processus de vente?
Une étape pour identifier les besoins du client
Une étape pour proposer des solutions personnalisées
Une étape pour conclure la vente
Une étape pour effectuer le suivi après-vente
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Qu'est-ce que 'La recherche des besoins' dans le processus de vente?
Une étape pour identifier les besoins des clients
Une méthode de conclusion de vente
Une technique de négociation
Une stratégie de marketing
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