112領隊一

解說標誌牌是重要解說工具，具有下列那些優點？①自導性標示，遊客可以自我控制資訊內容 ②裝配得當的標誌，耐用時間較久 ③單向溝通，適合所有遊客之興趣、年齡及教育程度 ④標示任何時間均可適用，可代替解說員之不足

• ①②③
• ①②④
• ①③④
• ②③④

在行進間導覽解說技巧，應注意下列那些事項？①整潔有禮的儀態，顯現專業與安全感 ②選定位置，方便與團員清楚溝通 ③說話速度讓團員快速融入情境 ④領隊在前，導遊在後，注意動線安全 ⑤不忘預留上廁所時間

• ①②③④
• ①②③⑤
• ①③④⑤
• ②③④⑤

有旅客擬前往 DPS，旅行業工作人員建議搭乘那家的航空公司可以直飛抵達？

• CX
• CZ
• OD
• GA

遊程規劃需特別留意團體機票的那一規則或限制，以免安排行程導致成本增加？

• 開票地點
• 開票期限
• 開票中心的限制
• 停留天數的限制

下列那一項不是團員於團體出發前必須繳交的成本費用？

• 機票燃油附加費
• 隨票徵收的機場稅
• 額外自費行程
• 責任險費用

下列何者為在有限時間內從事解說的最適宜原則？

• 應有計畫性的安排及解說
• 於長途拉車途中，縮短每次停車休息的時間
• 減少「入內參觀」的節目，以有效地運用時間
• 於長途拉車的車上，儘量事先完成景點的解說

行程進行中，如進入特定購物店，領隊應掌握下列什麼事項？

• 如有任何人不願意進入就不可以入店
• 大部分的旅客購物興致高，影響一點參觀行程無所謂
• 購物店內有部分貨品可能是仿冒品，領隊不必提醒
• 宣布停留一定時間，提醒索取收據

西餐用餐時，餐具不慎掉落，下列敘述何者較恰當？

• 請鄰座女士代撿起
• 請鄰座男士代撿起
• 請服務生代撿起
• 自己撿起

目前全球航空聯盟分別有星空聯盟（Star Alliance）、天合聯盟（SkyTeam）及寰宇一家（One World）等，中華航空是屬於那一個聯盟的成員？

• 星空聯盟
• 天合聯盟
• 寰宇一家
• 價值聯盟

長榮航空 BR075 由臺北飛阿姆斯特丹，航班中停曼谷，且在曼谷可運載或卸下客貨，請問這是使用那一種國際航權？

• 第三航權（卸載權）
• 第四航權（裝載權）
• 第五航權（延遠權）
• 第六航權（橋樑權）