PTS GENAP - XI BR 1

Apa yang dimaksud dengan digital onboarding?

• Proses pendaftaran dan aktivasi pengguna baru secara digital tanpa interaksi fisik

• Sistem pemasaran untuk menarik pelanggan baru

• Proses verifikasi manual di kantor layanan

• Cara melakukan transaksi online di e-commerce

• Metode pembayaran menggunakan dompet digital

Berikut ini yang bukan merupakan tujuan digital onboarding adalah…

• Mempermudah pendaftaran pengguna baru

• Meningkatkan efisiensi layanan

• Mengurangi kebutuhan interaksi manual

• Membatasi jumlah pengguna yang mendaftar

• Meningkatkan keamanan dan validasi identitas

Contoh penerapan digital onboarding dalam layanan perbankan adalah…

• Datang ke bank untuk mengisi formulir pendaftaran

• Mengunggah foto KTP dan melakukan verifikasi wajah secara online

• Menghubungi customer service untuk mendapatkan akun

• Menerima kartu ATM tanpa proses registrasi

• Mendaftarkan akun dengan mengisi formulir kertas

Apa manfaat utama digital onboarding bagi pengguna?

• Harus datang langsung ke kantor layanan

• Proses pendaftaran yang lebih mudah dan cepat

• Meningkatkan jumlah dokumen fisik yang harus dikumpulkan

• Menurunkan tingkat keamanan data pengguna

• Menghapus proses verifikasi identitas

Mengapa verifikasi identitas penting dalam digital onboarding?

• Untuk memastikan pengguna adalah orang yang sah dan mencegah penipuan

• Agar pengguna bisa langsung menggunakan layanan tanpa persetujuan

• Untuk meningkatkan jumlah pengguna tanpa pengecekan identitas

• Agar proses registrasi menjadi lebih rumit

• Untuk mengurangi keamanan dalam sistem digital

Apa langkah pertama dalam proses digital onboarding?

• Verifikasi identitas

• Registrasi online

• Persetujuan dan aktivasi akun

• Penggunaan layanan digital

• Pengisian data tambahan

Teknologi yang digunakan dalam proses verifikasi identitas (e-KYC) adalah…

• Face recognition dan OTP

• Captcha dan kode QR

• Barcode scanner dan manual input

• Tanda tangan basah dan sidik jari manual

• Scan dokumen fisik dan email biasa

Contoh platform perbankan digital yang menerapkan digital onboarding adalah…

• Shopee dan Tokopedia

• Gojek dan Grab

• Jenius dan Bank Jago

• Netflix dan YouTube

• Instagram dan Facebook

Apa tujuan dari persetujuan dan aktivasi akun dalam digital onboarding?

• Untuk memastikan pengguna membaca dan menerima syarat & ketentuan

• Untuk memperlambat proses onboarding

• Agar pengguna bisa mengubah data secara bebas

• Mengurangi keamanan dalam proses onboarding

• Menghindari penggunaan layanan digital

Apa yang membedakan proses onboarding di transportasi online dengan e-commerce?

• Transportasi online memerlukan data kendaraan untuk driver

• E-commerce tidak memerlukan pendaftaran akun

• Transportasi online hanya membutuhkan nomor telepon

• E-commerce tidak menggunakan verifikasi identitas

• Transportasi online tidak memiliki proses onboarding