การกำหนดดัชนีชี้วัดผลสำเร็จของงาน KPIs

การวิเคราะห์วัตถุประสงค์:

การติดตามและวัดผล:

การประเมินผลและปรับปรุง

ถูกทุกข้อ

มีการวัดและติดตามความสำเร็จ

KPIs ควรเป็นตัวชี้วัดที่เป็นไปตามหลักคำสั่ง SMART

มีการตัดสินใจและปรับปรุง

ถูกทุกข้อ

วัดและติดตามความสำเร็จ

การตัดสินใจและปรับปรุง

ประเมินความสำเร็จและปัญหา

ถูกทุกข้อ

ปริมาณ และคุณภาพ

ปริมาณ คุณภาพ และเวลา

ปริมาณ คุณภาพ เวลา และค่าใช้จ่าย

ปริมาณ คุณภาพ เวลา ค่าใช้จ่าย และความพึงพอใจ

การวัดและประเมินผลตามปริมาณของงานหมายถึงการให้ความสำคัญกับจำนวนที่ผลิตหรือทำได้

การวัดและประเมินผลตามคุณภาพของงานหมายถึงการให้ความสำคัญกับคุณภาพของผลลัพธ์ที่ได้

การวัดและประเมินผลตามเวลาหมายถึงการให้ความสำคัญกับการดำเนินงานในระยะเวลาที่กำหนด

การวัดและประเมินผลตามความประหยัดหรือความคุ้มค่าใช้ทรัพยากรหมายถึงการให้ความสำคัญกับการอยู่ในเส้นทางทางธุรกิจที่มีต้นทุนต่ำหรือเทียบเท่า

Key Performance Indicators

Objective and Key Results

ใช้งานร่วมกับ Key Performance Indicators

ถูกทุกข้อ

1-2 ข้อ

1-3 ข้อ

3-5 ข้อ

ถูกทุกข้อ

1-2 ข้อ

1-3 ข้อ

3-5 ข้อ

ถูกทุกข้อ

KR : ยอดขายไม่น้อยกว่า 10 ล้าน

KR : มี Lead ลูกค้าใหม่อย่างน้อย 60 ราย

KR : ยอดขายเฉลี่ยต่อลูกค้าไม่น้อยกว่า 500,000 บาท

ถูกทุกข้อ

พนักงานสร้างตัววัดเอง ในขณะที่ KPI องค์กรเป็นคนจัดการให้ ด้วย OKR ทำให้พนักงานเข้าใจในงานและตระหนักมากกว่า

โฟกัสที่อนาคต ในขณะที่ KPI เน้นอิงจากผลลัพธ์ในอดีต

เน้นที่เป้าเกินตัว งานมีความ aggressive กว่า แต่ KPI เน้นที่ monitor ตัวเลขและทำอะไรสักอย่างเมื่อตัวเลขไม่ถึงเป้า

ถูกทุกข้อ