Tahapan awal yang paling tepat dilakukan sebelum memulai proses perbaikan sepeda motor adalah...

• Membongkar komponen sepeda motor

• Melakukan test ride

• Membersihkan sepeda motor

• Mengganti oli mesin

• Melakukan diagnosa kerusakan

Metode diagnosa kerusakan yang paling efektif untuk mengetahui masalah pada sistem kelistrikan sepeda motor adalah...

• Menggunakan multimeter

• Membongkar seluruh komponen kelistrikan

• Mendengarkan suara mesin

• Memeriksa kondisi fisik kabel

• Mengganti semua komponen yang dicurigai rusak

Urutan yang benar dalam proses perbaikan sepeda motor adalah...

• Diagnosa kerusakan - Pembongkaran - Perbaikan - Pengujian - Penyelesaian

• Pembongkaran - Diagnosa kerusakan - Perbaikan - Pengujian - Penyelesaian

• Pembersihan - Diagnosa kerusakan - Pembongkaran - Perbaikan - Pengujian - Penyelesaian

• Diagnosa kerusakan - Pembersihan - Pembongkaran - Perbaikan - Pengujian - Penyelesaian

• Pengujian - Diagnosa kerusakan - Pembongkaran - Perbaikan - Penyelesaian

Tujuan utama dari pengujian dan penyesuaian setelah proses perbaikan adalah...

• Mengetahui jenis kerusakan sepeda motor

• Memastikan semua komponen berfungsi dengan baik

• Mempercepat proses perbaikan

• Mengurangi biaya perbaikan

• Memudahkan dalam membongkar komponen

Prosedur penyelesaian pekerjaan yang benar di bengkel meliputi...

• Membersihkan peralatan dan bengkel

• Memberikan garansi kepada pelanggan

• Meminta pembayaran di muka

• Meminta pelanggan untuk kembali lagi jika ada masalah

• Menolak keluhan pelanggan

Salah satu etika kerja yang harus dimiliki oleh seorang teknisi sepeda motor adalah...

• Datang terlambat saat bekerja

• Mengabaikan keluhan pelanggan

• Menjaga kerahasiaan informasi pelanggan

• Merusak peralatan bengkel

• Bekerja secara sembrono

Keterampilan teknis yang paling penting dimiliki oleh seorang teknisi sepeda motor adalah...

• Mampu mengendarai sepeda motor dengan cepat

• Mampu memperbaiki semua jenis kendaraan

• Mampu menganalisa dan memperbaiki kerusakan sepeda motor

• Mampu menjual spare part sepeda motor

• Mampu merakit sepeda motor dari nol

Pentingnya komunikasi yang baik dengan pelanggan bagi seorang teknisi adalah...

• Agar teknisi terlihat lebih profesional

• Agar pelanggan merasa puas dan kembali lagi

• Agar teknisi dapat menaikkan harga jasa

• Agar pelanggan tidak banyak bertanya

• Agar teknisi dapat berteman dengan pelanggan

Bahaya yang paling sering terjadi di bengkel sepeda motor adalah...

• Terkena sengatan listrik

• Terjatuh dari tangga

• Terkena panas mesin

• Terkena bahan kimia berbahaya

• Semua jawaban benar

Pengembangan diri yang harus dilakukan oleh seorang teknisi sepeda motor adalah...

• Mengikuti kursus atau pelatihan

• Membaca buku atau majalah tentang sepeda motor

• Bergabung dengan komunitas teknisi

• Semua jawaban benar

• Tidak perlu pengembangan diri