Викторина по управлению качеством

Что такое управление качеством?

• Системный подход к улучшению качества

• Процесс повышения производительности

• Способ повышения прибыли

• Метод контроля затрат

Какое из следующих измерений качества включает в себя долговечность и функциональность?

• Производственные характеристики

• Эстетические параметры

• Надежность

• Соответствие стандартам

Кто из следующих является основателем научного менеджмента?

• Уильям Эдвардс Деминг

• Фредерик Тейлор

• Джозеф Джуран

• Арманд Фейгенбаум

Какой метод используется для минимизации дефектов в производственном процессе?

• Статистический контроль процессов

• Проверка на соответствие стандартам

• Метод анализа коренных причин

• Метод 6 сигм

Что такое TQM?

• Система оценки производительности

• Метод контроля затрат

• Общее управление качеством

• Технология управления качеством

Какой из следующих аспектов не является частью концепции TQM?

• Финансовый анализ

• Участие всех сотрудников

• Системный подход

• Процессный подход

Какой из следующих этапов не входит в процесс внутреннего аудита?

• Сертификация

• Анализ и оценка результатов

• Подготовка к аудиту

• Проведение аудита

Какой из следующих методов используется для анализа затрат, связанных с качеством?

• Метод SWOT

• Метод ABC

• Метод PEST

• Метод 5W

Что такое затраты на предотвращение дефектов?

• Расходы на тестирование продукции

• Расходы на компенсации клиентам

• Расходы на переработку

• Расходы на обучение персонала

Какой из следующих аспектов качества связан с удовлетворенностью потребителей?

• Производственные характеристики

• Удовлетворенность клиента

• Надежность

• Соответствие стандартам