ASC-Tai Kim Anh

Ở Việt Nam, tôm được nuôi chủ yếu ở các tỉnh nào?

• Cà Mau, Cần Thơ, Vĩnh Long

• Cà Mau, Bạc Liêu, Sóc Trăng

• Sóc Trăng, Tiền Giang, Long An

• An Giang, Đồng Tháp, Bạc Liêu

Tiêu chuẩn TCVN ISO 19011:2018 đưa ra hướng dẫn về việc quản lý?

• Quản lý tài chính

• Quản lý nhân sự

• Quản lý chương trình đánh giá

• Quản lý sản xuất

Theo ISO 19011:2018, mục tiêu chính của quản lý chương trình đánh giá nội bộ là gì?

• Xác định sự đồng thuận của các bên liên quan

• Đảm bảo chất lượng của sản phẩm hoặc dịch vụ

• Tăng cường hiệu suất của hệ thống quản lý

• Đảm bảo tính pháp lý của tổ chức

Theo tiêu chuẩn ISO19011:2018, đánh giá nội bộ thường được gọi là gì?

• Đánh giá của bên thứ nhất

• Đánh giá của bên thứ hai

• Đánh giá của bên thứ ba

• Đánh giá kết hợp

ISO 19011:2018 đề cập đến yêu cầu nào đối với năng lực của đánh giá viên nội bộ?

• Phải có bằng cấp học vấn cao

• Có kinh nghiệm đủ về lĩnh vực đánh giá

• Đã được đào tạo về kỹ năng đánh giá nội bộ

• Cả b và c đều đúng

Trong quản lý chương trình đánh giá nội bộ, tại sao việc xác định phạm vi là quan trọng?

• Để giảm chi phí đánh giá

• Để đảm bảo rõ ràng về mục tiêu và phạm vi đánh giá

• Để tăng cường sự hài lòng của khách hàng

• Để giảm thiểu rủi ro đánh giá

Theo ISO 19011:2018, đánh giá viên nên có khả năng gì để đảm bảo quyết định đánh giá là công bằng?

• Lập kế hoạch chi tiết

• Tư duy phản biện và sự khách quan

• Sử dụng kỹ thuật đánh giá nhanh

• Tất cả các lựa chọn trên đều sai

Khi lập kế hoạch cho một cuộc đánh giá nội bộ, yếu tố nào quan trọng nhất cần xác định trước?

• Ngày thực hiện đánh giá

• Phạm vi và mục tiêu của đánh giá

• Danh sách đánh giá viên

• Ngân sách cho cuộc đánh giá

Khi phỏng vấn nhân viên trong cuộc đánh giá nội bộ, đánh giá viên nên chú ý đặt câu hỏi như thế nào để thu thập thông tin hiệu quả?

• Câu hỏi đóng (yes/no)

• Câu hỏi mở và khuyến khích thảo luận

• Câu hỏi dẫn dắt

• Tất cả các lựa chọn trên đều đúng

Đối chiếu thông tin trong quá trình đánh giá nội bộ có mục đích gì?

• Đảm bảo tính chính xác của thông tin

• Tối ưu hóa hiệu suất tổ chức

• Giảm thiểu chi phí đánh giá

• Gia tăng sự hiểu biết của đánh giá viên