Transformación digital

¿Qué es la digitalización en una empresa?

• Uso de tecnología para mejorar procesos

• Sustituir empleados por robots

• Solo vender productos en línea

• Instalar computadoras en todas las oficinas

¿Cuál de estas tecnologías NO es clave en la digitalización?

• Inteligencia Artificial

• Big Data

• Ordenadores

• Cloud Computing

¿Qué ventaja principal tienen los chatbots en la atención al cliente?

• Son más amables que los humanos

• Disponibilidad 24/7

• Pueden tomar decisiones por la empresa

• No necesitan conexión a internet

¿Cuál es una barrera común para la digitalización?

• Mejora de la productividad

• Falta de capacitación del personal

• Reducción de costos

• Automatización de procesos

¿Cómo beneficia la digitalización al sector de los seguros?

• Permite evaluar riesgos con Big Data

• Elimina la necesidad de agentes humanos

• Reduce la cantidad de siniestros

• Obliga a los clientes a comprar más seguros

¿Qué representa la "transformación digital"?

• Un cambio profundo en la estrategia de la empresa con tecnología

• Crear una página web sin cambiar procesos internos

• Usar redes sociales para publicidad

• Comprar computadoras nuevas para la oficina

¿Cuál de estos es un ejemplo de digitalización en la banca?

• Abrir más sucursales físicas

• Implementar apps de banca móvil

• Aumentar el uso de cheques

• Usar más papel en los trámites

¿Qué herramienta permite almacenar información en la nube?

• USB

• Impresora 3D

• Google Drive

• Calculadora científica

¿Por qué es importante la ciberseguridad en la digitalización?

• Protege los datos y la privacidad de las empresas y clientes

• Permite que los virus informáticos se propaguen más rápido

• Hace que las empresas sean más lentas y costosas

• No es importante si los datos se guardan en la nube

¿Cuál es una de las principales tendencias en digitalización para el futuro?

• Inteligencia Artificial y automatización

• Regresar al uso de papel en las empresas

• Eliminar las redes sociales

• Evitar el uso de internet en los negocios