
Empathetic Communication
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
A comunicação empática se inicia ao compreendermos o processo de interação social, muito presente nas habilidades comunicativas, que se manifestam através dos seguintes elementos, EXCETO:
A. A Comunicação é uma habilidade social do ato de compartilhar, trocar opiniões, mensagens, incluindo suas informações, códigos e canais.
B. Com a comunicação, os seres humanos podem expressar sentimentos e pensamentos com assertividade.
C. A comunicação pode ser verbal ou não verbal, ao se manifestar nas mais diversas formas, como a escrita, fala e linguagem corporal - em seus gestos, expressões faciais, olhares, sons e choro.
D. Cada pessoa nasce com uma capacidade comunicativa: uns muito expressivos, outros mais calados e isso pouco se desenvolve no decorrer da vida.
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
A comunicação empática considera a transmissão dos sentimentos vivenciados por uma ou pelas partes envolvidas na interação. Portanto, pode-se compreender que a empatia considera…
Um contágio emocional, quando se desenvolve um sentimento semelhante ao do outro, como uma resposta afetiva.
Uma preocupação solidária, quando se realiza uma avaliação da situação do outro e uma tentativa de entender as causas das emoções do outro.
Uma perspectiva empática, com a adoção do ponto de vista e engajamento de apoio.
Que devemos vivenciar as emoções dos outros, se colocando em seu lugar, mas que não espera uma ação, só um sentimento.
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Qual das seguintes opções NÃO é um componente essencial da comunicação empática?
D. Resposta emocional, que reflete os sentimentos do interlocutor.
C. Expressão de compreensão, que demonstra que você entende os sentimentos do outro.
B. Julgamento rápido, que permite avaliar rapidamente a situação do outro.
A. Escuta ativa, que envolve prestar atenção plena ao interlocutor.
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Em uma interação empática, qual é a importância de adotar a perspectiva do outro?
D. Para garantir que suas próprias opiniões sejam ouvidas primeiro.
A. Para manipular as emoções do outro a seu favor.
B. Para criar uma conexão genuína e entender melhor as emoções do outro.
C. Para evitar qualquer tipo de envolvimento emocional.
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Qual das seguintes afirmações sobre comunicação empática é verdadeira?
A. A comunicação empática é eficaz apenas em interações verbais.
B. A comunicação empática ignora as emoções do interlocutor.
C. A comunicação empática envolve tanto a comunicação verbal quanto a não verbal.
D. A comunicação empática é uma habilidade inata que não pode ser desenvolvida.
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