QUIZZ REVER FIJA Y TERCER ANILLO

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Professional Development

10 Qs

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QUIZZ REVER FIJA Y TERCER ANILLO

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Assessment

Quiz

Fun

Professional Development

Hard

Created by

Karen Ginnet Fiscal Talero

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10 questions

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1.

FILL IN THE BLANK QUESTION

1 min • 1 pt

¿Cuál es el río más largo del mundo?

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

¿En qué país se encuentra la torre de Pisa?

ITALIA

GRECIA

FRANCIA

AUSTRALIA

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

CUANTO ES 5+5X4+2

42

60

27

15

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

ANGEL SE COMUNICA CON SANDRA, OFRECE TRASLADO , USUARIO INDICA QUE YA CUENTA CON OTRO OPERADOR , COMO DEBERIA TIPIFICAR EN GO

SIN COBERTURA

TERCERO

CLIENTE NO ACEPTA OFRECIMIENTOS

YA TIENE OTRO OPERADOR

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

SI LA VENTA NO ES EFECTIVA,LA MARCACIÓN QUE SE DEBE DEJAR ES

CCC

CTA

LLC

SER

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

¿EN QUE CASOS NO PUEDO REALIZAR UN OFRECIMIENTO DE VENTA CRUZADA?

Lineas móviles y hogar


clientes con mora,pqr,molestos,

dificiles,clientes con bloqueos

equipos y tecnología

no se

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

¿EN QUE TIEMPO DEBO CONTESTAR LA LLAMADA Y RETOMAR A EL CLIENTE ?

7 SEG Y 60 SEG


15 SEG Y 2 MINUTOS


3 SEG Y 50 SEG

1 SEG Y 1 MINUTO

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